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列车员中级理论+实作
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列车员中级理论+实作
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31.《管规》规定,列车卫生标准()。

A、 窗明地净、四壁无尘、标志明显、内外清洁

B、 窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”

C、 干净整齐、四壁无尘、内外清洁、四框齐全

D、 美观大方、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”

答案:B

列车员中级理论+实作
33.《铁路旅客运输服务质量》规定,贴身卧具(被套、床单、枕套)使用纯棉制品,干燥、清洁、平整,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-417e-57d1-c015-900268486b00.html
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11.()空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还已收空调票价与已乘区间的空调票价的差额,补收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0ed-ffe8-c015-900268486b00.html
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49.《管规》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示(),不得强词夺理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4183-cf80-c015-900268486b00.html
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82.旅客携带品()不超过200厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40f2-8d22-c015-900268486b00.html
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2.()5月6日,一旅客购买当日有效期为3日的通票一张,乘车途中因病需治疗5日,有效期截至日期为5月13日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0eb-a959-c015-900268486b00.html
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55.()指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件地提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4185-e61a-c015-900268486b00.html
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9.遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的必然要求和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4174-ce98-c015-900268486b00.html
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61.《中华人民共和国安全生产法》规定,从业人员应当接受()教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4108-71a0-c015-900268486b00.html
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55.站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育,新职人员需经()后,方可正式投入工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4168-0c9b-c015-900268486b00.html
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47.对旅客遗失的容易变质的物品应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4183-1a10-c015-900268486b00.html
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列车员中级理论+实作
题目内容
(
单选题
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列车员中级理论+实作

31.《管规》规定,列车卫生标准()。

A、 窗明地净、四壁无尘、标志明显、内外清洁

B、 窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”

C、 干净整齐、四壁无尘、内外清洁、四框齐全

D、 美观大方、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”

答案:B

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列车员中级理论+实作
相关题目
33.《铁路旅客运输服务质量》规定,贴身卧具(被套、床单、枕套)使用纯棉制品,干燥、清洁、平整,()。

A.  无污渍、无破损

B.  无色差、无破损

C.  无异味、无破损

D.  无污渍、无色差

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-417e-57d1-c015-900268486b00.html
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11.()空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还已收空调票价与已乘区间的空调票价的差额,补收退票费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0ed-ffe8-c015-900268486b00.html
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49.《管规》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示(),不得强词夺理。

A.  谢意

B.  悔意

C.  歉意

D.  心意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4183-cf80-c015-900268486b00.html
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82.旅客携带品()不超过200厘米。

A.  体积

B.  杆状物品

C.  长度

D.  外部尺寸

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2.()5月6日,一旅客购买当日有效期为3日的通票一张,乘车途中因病需治疗5日,有效期截至日期为5月13日。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0eb-a959-c015-900268486b00.html
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55.()指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件地提供。

A.  热情服务

B.  规范化服务

C.  周到服务

D.  延伸服务

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9.遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的必然要求和()。

A.  根本保证

B.  道德要求

C.  重要标志

D.  根本依据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4174-ce98-c015-900268486b00.html
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61.《中华人民共和国安全生产法》规定,从业人员应当接受()教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。

A.  安全生产

B.  业务生产

C.  业务

D.  运输生产

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4108-71a0-c015-900268486b00.html
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55.站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育,新职人员需经()后,方可正式投入工作。

A.  培训、结业

B.  培训、考试

C.  培训考试合格

D.  考试合格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4168-0c9b-c015-900268486b00.html
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47.对旅客遗失的容易变质的物品应()。

A.  妥善保管

B. 无

C.  及时交车站或车务段

D. 无

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