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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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49.普通列车免费携带杆状物品长度不超过()。

A、　160cm

B、　200cm

C、　230cm

D、　180cm

答案：B

列车员中级理论+实作

100.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

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17.()5月6日，一旅客购买当日有效期为3日的通票一张，乘车途中因病需治疗5日，有效期截至日期为5月13日。

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91.在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客()。

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29.临时停车时，未经列车长统一组织()。

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41.尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的()体现。

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7.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

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9.()动车组是由若干动力车和拖车或全部由动力车长期临时连挂在一起组成的车组。

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64.旅客因病，中途下车，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过()天。

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98.在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，()，铁路公安人员可以予以拘留。

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26.《管规》规定，乘务员听旅客讲话时应认真倾听，()。

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列车员中级理论+实作

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单选题

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列车员中级理论+实作

49.普通列车免费携带杆状物品长度不超过()。

A、　160cm

B、　200cm

C、　230cm

D、　180cm

答案：B

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100.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

17.()5月6日，一旅客购买当日有效期为3日的通票一张，乘车途中因病需治疗5日，有效期截至日期为5月13日。

A. 正确

B. 错误

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91.在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客()。

A. 　说明情况

B. 　解释清楚

C. 　表示歉意

D. 　表示改进

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29.临时停车时，未经列车长统一组织()。

A. 　不准关闭车门

B. 　不准下车观察

C. 　不准开启车门

D. 　不准组织旅客下车

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41.尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的()体现。

A. 　行为

B. 　间接

C. 　直接

D. 　服务

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7.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

A. 　区段

B. 　位置、时间

C. 　时间

D. 　区段、时间

点击查看答案

9.()动车组是由若干动力车和拖车或全部由动力车长期临时连挂在一起组成的车组。

A. 正确

B. 错误

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64.旅客因病，中途下车，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过()天。

A. 20

B. 15

C. 30

D. 10

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98.在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，()，铁路公安人员可以予以拘留。

A. 　铁路职工有权制止

B. 　乘务人员工有权制止

C. 　任何人有权制止

D. 　客运人员有权制止

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26.《管规》规定，乘务员听旅客讲话时应认真倾听，()。

A. 　不得随意打断

B. 　不得讲话

C. 　可以随时打断

D. 　可以不予回答

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