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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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62.《铁路旅客运输服务质量》规定，夏季车内温度超过()使用电风扇。

A、　30℃

B、　25℃

C、　26℃

D、　28℃

答案：D

列车员中级理论+实作

88.()《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

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14.()持直达票的旅客中途下车，回复旅行时，可办理签证手续。

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95.《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示()。

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64.《铁路旅客运输服务质量》规定，临时停车的定义是非本次列车办理()的停车。

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25.各客运段、车务段对药箱药品请领使用、登记，器械的交接、监督检查等要建立健全管理制度，()负责领药箱(药品)，及时补充药箱，保证正常使用。

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82.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过()
列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作。

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81.《铁路旅客运输服务质量》规定，对可疑携带品进行安全检查;对查没的危险品按()。

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30.()《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具做到一客一换，旅客下车后收取。

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26.铁路运输收入分为()。

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9.《铁路旅客运输服务质量》规定，运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的()。

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列车员中级理论+实作

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单选题

)

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列车员中级理论+实作

62.《铁路旅客运输服务质量》规定，夏季车内温度超过()使用电风扇。

A、　30℃

B、　25℃

C、　26℃

D、　28℃

答案：D

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88.()《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

A. 正确

B. 错误

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14.()持直达票的旅客中途下车，回复旅行时，可办理签证手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

95.《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示()。

A. 　道歉

B. 　悔意

C. 　歉意

D. 　理解

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64.《铁路旅客运输服务质量》规定，临时停车的定义是非本次列车办理()的停车。

A. 　补票业务

B. 　上车业务

C. 　客运业务

D. 　旅行业务

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25.各客运段、车务段对药箱药品请领使用、登记，器械的交接、监督检查等要建立健全管理制度，()负责领药箱(药品)，及时补充药箱，保证正常使用。

A. 　指定专人

B. 　流动人员

C. 　列车员

D. 　列车长

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82.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过()
列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作。

A. 　30min

B. 　20min

C. 　40min

D. 　60min

点击查看答案

81.《铁路旅客运输服务质量》规定，对可疑携带品进行安全检查;对查没的危险品按()。

A. 　交站处理

B. 　上交处理

C. 　规定处理

D. 　没收处理

点击查看答案

30.()《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具做到一客一换，旅客下车后收取。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

26.铁路运输收入分为()。

A. 　客运收入、货运收入、代收款

B. 　客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款

C. 　客货运收入、代收款

D. 　客运收入、货运收入

点击查看答案

9.《铁路旅客运输服务质量》规定，运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的()。

A. 　2/4

B. 　1/3

C. 　1/2

D. 　2/3

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