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列车员中级理论+实作
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列车员中级理论+实作
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26.遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应()。

A、 先行救治,并迅速报告列车长、乘警处理

B、 迅速拍发事故速报

C、 救治后,编制客运记录交车站处理

D、 救治后,编制客运记录,交有医疗条件的车站处理

答案:A

列车员中级理论+实作
70.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,已购车票的按()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-414f-dc5a-c015-900268486b00.html
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62.客车取暖应配件齐全、状态良好,落实()制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-414c-be8a-c015-900268486b00.html
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16.()持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时,补收所乘区间的票价差额,核收手续费,并加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0de-d720-c015-900268486b00.html
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35.《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定,旅客列车不按规定处理垃圾,沿途随意倾倒者,罚款()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40de-4424-c015-900268486b00.html
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100.列车上发生打架斗殴时,列车员正确处理方法是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40d9-075c-c015-900268486b00.html
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54.旅客列车乘务组由()组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4167-b4ef-c015-900268486b00.html
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100.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40f9-129d-c015-900268486b00.html
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89.《铁路旅客运输服务质量》规定,夜间运行硬卧车关闭顶灯、开启()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4112-e5f9-c015-900268486b00.html
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55.()指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件地提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4185-e61a-c015-900268486b00.html
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95.()责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0d3-f1b4-c015-900268486b00.html
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列车员中级理论+实作
题目内容
(
单选题
)
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列车员中级理论+实作

26.遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应()。

A、 先行救治,并迅速报告列车长、乘警处理

B、 迅速拍发事故速报

C、 救治后,编制客运记录交车站处理

D、 救治后,编制客运记录,交有医疗条件的车站处理

答案:A

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列车员中级理论+实作
相关题目
70.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,已购车票的按()处理。

A.  作废

B.  误购

C.  旅客退票的有关规定

D.  改签

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-414f-dc5a-c015-900268486b00.html
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62.客车取暖应配件齐全、状态良好,落实()制度。

A.  使用

B.  点火试验和交接

C.  交接

D.  严格管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-414c-be8a-c015-900268486b00.html
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16.()持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时,补收所乘区间的票价差额,核收手续费,并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0de-d720-c015-900268486b00.html
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35.《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定,旅客列车不按规定处理垃圾,沿途随意倾倒者,罚款()。

A.  20~100元

B.  20~500元

C.  20~400元

D.  20~300元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40de-4424-c015-900268486b00.html
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100.列车上发生打架斗殴时,列车员正确处理方法是()。

A.  立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作

B.  报告列车长并密切关注事态发展

C.  劝散围观旅客,防止无关人员受伤

D.  立即去寻求乘警长到场处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40d9-075c-c015-900268486b00.html
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54.旅客列车乘务组由()组成。

A.  车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长

B.  车辆乘务组和旅客乘务组

C.  客运、车辆、公安乘务人员

D.  机车、车辆乘务组和旅客乘务组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4167-b4ef-c015-900268486b00.html
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100.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。

A.  致歉

B.  道歉

C.  解释

D.  说明原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40f9-129d-c015-900268486b00.html
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89.《铁路旅客运输服务质量》规定,夜间运行硬卧车关闭顶灯、开启()。

A.  地灯

B.  床头灯

C.  壁灯

D.  侧灯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4112-e5f9-c015-900268486b00.html
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55.()指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件地提供。

A.  热情服务

B.  规范化服务

C.  周到服务

D.  延伸服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4185-e61a-c015-900268486b00.html
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95.()责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0d3-f1b4-c015-900268486b00.html
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