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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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37.硬席全年定期乘车证的颜色是:()。

A、　浅绿色

B、　浅蓝色

C、　浅黄色

D、　浅粉色

答案：B

列车员中级理论+实作

11.旅客列车给水站分布距离以()为宜。

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95.《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示()。

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2.()5月6日，一旅客购买当日有效期为3日的通票一张，乘车途中因病需治疗5日，有效期截至日期为5月13日。

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3.()一名成人旅客可以免费携带两名不满2岁的儿童乘车。

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32.行业公约，职工守则是()的具体化，规范化和通俗化。

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78.该图表示的意义为()。

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4.()《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立(列车办公席办理业务时除外)、有问必答，回答准确，对旅客提出的问题不能解决时应汇报上级。

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62.旅客列车是指运()的列车。

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48.旅客携带品()不超过200厘米。

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81.()车站发现有无人护送的精神病旅客时，旅客可自行乘车。

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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

37.硬席全年定期乘车证的颜色是:()。

A、　浅绿色

B、　浅蓝色

C、　浅黄色

D、　浅粉色

答案：B

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11.旅客列车给水站分布距离以()为宜。

A. 　200~250km

B. 　100~150km

C. 　250~300km

D. 　150~200km

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95.《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示()。

A. 　道歉

B. 　悔意

C. 　歉意

D. 　理解

点击查看答案

2.()5月6日，一旅客购买当日有效期为3日的通票一张，乘车途中因病需治疗5日，有效期截至日期为5月13日。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

3.()一名成人旅客可以免费携带两名不满2岁的儿童乘车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

32.行业公约，职工守则是()的具体化，规范化和通俗化。

A. 　习惯行为

B. 　法律

C. 　社会公德

D. 　职业道德

点击查看答案

78.该图表示的意义为()。

A. 　售票处

B. 　火车站

C. 　进站口

D. 　出站口

点击查看答案

4.()《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立(列车办公席办理业务时除外)、有问必答，回答准确，对旅客提出的问题不能解决时应汇报上级。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62.旅客列车是指运()的列车。

A. 　送旅客

B. 　人员

C. 　行包、邮件

D. 　送旅客及行包、邮件

点击查看答案

48.旅客携带品()不超过200厘米。

A. 　外部尺寸

B. 　杆状物品

C. 　长度

D. 　体积

点击查看答案

81.()车站发现有无人护送的精神病旅客时，旅客可自行乘车。

A. 正确

B. 错误

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