9.()旅客站台按站台面高出相邻线路轨面的高度，分为低站台、一般站台和高站台三种。

A. 　气体

B. 　气、液、固体

C. 　固体

D. 　液体

A. 　品名

B. 　品类

C. 　三类包裹

D. 　四类包裹

A. 　仪表端庄

B. 　微笑服务

C. 　尊重旅客

D. 　语言文明

A. 　按实际情况回答

B. 　耐心细致

C. 　如实

D. 　认真

A. 　依照规定收取运输费用

B. 　为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务

C. 　对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

D. 　爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全

A. 　随意选择

B. 　不固定

C. 　固定

D. 　随机

A. 　及时交车站或车务段

B. 　及时销毁

C. 　妥善保管

D. 　及时处理

A. 　火车站

B. 　售票处

C. 　出站口

D. 　进站口

A. 　外部尺寸

B. 　杆状物品

C. 　长度

D. 　体积

A. 0.3

B. 0.2

C. 0.4

D. 0.5