19.()《铁路旅客运输服务质量》规定，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，并按旅客意外伤害处置办法处理。

A. 　列车妥善保管，列车长编制客运记录交站处理

B. 　列车予以没收，妥善保管，交前方三等以上车站

C. 　由列车妥善保管，由乘警交前方停车站派出所

D. 　由值乘的公安人员妥善保管，鞭炮类用水浸湿。移交最近前方停车站公安派出所处理

A. 　规定

B. 　要求

C. 　统一

D. 　标准

A. 　由值乘的公安人员妥善保管，鞭炮类用水浸湿。移交最近前方停车站公安派出所处理

B. 　列车予以没收，妥善保管，交前方三等以上车站

C. 　由列车妥善保管，由乘警交前方停车站派出所

D. 　列车妥善保管，列车长编制客运记录交站处理

A. 　恰当

B. 　适当

C. 　您好

D. 　同志

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　健全

B. 　规范

C. 　齐全

D. 　完善

A. 　20元至100元

B. 　100元~200元

C. 　200元

D. 　100元

A. 　加锁

B. 　清洁

C. 　锁闭

D. 　关好门

A. 正确

B. 错误