34.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

A. 正确

B. 错误

A. 　旅客提供的辅助作业

B. 　旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务

C. 　旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗

D. 　托运人、收货人提供的辅助作业、劳务

A. 　鲁莽

B. 　粗鲁

C. 　野蛮

D. 　粗暴

A. 　进行宣传

B. 　予以指责

C. 　予以制止

D. 　进行劝阻

A. 　换票

B. 　改签

C. 　延长

D. 　退票

A. 　意识

B. 　信念

C. 　观念

D. 　认识

A. 　三类包裹

B. 　四类包裹

C. 　品类

D. 　品名

A. 　铁路车辆

B. 　车辆

C. 　货车

D. 　客车

A. 　全列车内均为吸烟场所

B. 　两节车厢之间的连接处为旅客吸烟的场所

C. 　全列车内为禁止吸烟场所

D. 　除指定两节车厢之间的连接处，软座可暂定为吸烟场所

A. 　将清扫工具可以

B. 　不得将清扫工具

C. 　不可以随意

D. 　可以随意