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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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41.()《管规》规定车容标准:庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

A、正确

B、错误

答案：A

列车员中级理论+实作

16.()去光剂属于腐蚀性物品。

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52.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过()
列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作。

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88.()《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

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22.防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和()备品。

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76.《铁路旅客运输服务质量》规定，及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前()为下车旅客换票，不干扰其他旅客。

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81.()《管规》规定，中间站台的宽度，二等站及县城所在地车站应不少于8米。

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1.()列车乘务员上岗前必须经过技术业务培训、乘务实习，经理论、实作考试合格，持证上岗。

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48.对重点旅客做到“三知三有”，“三有”是指:()。

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32.倒开水时，应()，不倒过满。

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89.取送开水时，暖水瓶应有()。

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列车员中级理论+实作

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判断题

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列车员中级理论+实作

41.()《管规》规定车容标准:庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

A、正确

B、错误

答案：A

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16.()去光剂属于腐蚀性物品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

52.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过()
列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作。

A. 　40min

B. 　30min

C. 　60min

D. 　20min

点击查看答案

88.()《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

22.防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和()备品。

A. 　有关

B. 　有关的必需

C. 　必需

D. 　防冻、防雪

点击查看答案

76.《铁路旅客运输服务质量》规定，及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前()为下车旅客换票，不干扰其他旅客。

A. 　40min

B. 　20min

C. 　30min

D. 　35min

点击查看答案

81.()《管规》规定，中间站台的宽度，二等站及县城所在地车站应不少于8米。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1.()列车乘务员上岗前必须经过技术业务培训、乘务实习，经理论、实作考试合格，持证上岗。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

48.对重点旅客做到“三知三有”，“三有”是指:()。

A. 　有登记、有服务、有爱心卡

B. 　有登记、有服务、有交接

C. 　有登记、有问候、有交接

D. 　有问候、有服务、有交接

点击查看答案

32.倒开水时，应()，不倒过满。

A. 　接杯

B. 　将水杯放桌上

C. 　直接到水

D. 　让旅客拿稳水杯

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89.取送开水时，暖水瓶应有()。

A. 　防溢措施

B. 　安全措施

C. 　防倒圈(架)

D. 　防烫措施

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