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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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42.()《铁路旅客运输服务质量》规定，票据、现金妥善保管;票面完整、清晰，内容准确，填写规范。

A、正确

B、错误

答案：A

列车员中级理论+实作

99.()《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并加锁。

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68.旅客列车是指运()的列车。

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100.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

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49.普通列车免费携带杆状物品长度不超过()。

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18.()《铁路旅客运输服务质量》规定，锅炉、茶炉室内无杂物，工作人员离开时加锁(电茶炉室除外)，非取暖期间锅炉室门锁闭。

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17.()5月6日，一旅客购买当日有效期为3日的通票一张，乘车途中因病需治疗5日，有效期截至日期为5月13日。

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55.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于()。

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6.()为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

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57.铁路运输收入分为()。

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10.()售货人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，夜间运行(22:00-6:00)时，不进入车厢销售。

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列车员中级理论+实作

42.()《铁路旅客运输服务质量》规定，票据、现金妥善保管;票面完整、清晰，内容准确，填写规范。

A、正确

B、错误

答案：A

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99.()《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并加锁。

A. 正确

B. 错误

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68.旅客列车是指运()的列车。

A. 　送旅客

B. 　行包、邮件

C. 　人员

D. 　送旅客及行包、邮件

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100.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

A. 　致歉

B. 　道歉

C. 　解释

D. 　说明原因

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49.普通列车免费携带杆状物品长度不超过()。

A. 　160cm

B. 　200cm

C. 　230cm

D. 　180cm

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18.()《铁路旅客运输服务质量》规定，锅炉、茶炉室内无杂物，工作人员离开时加锁(电茶炉室除外)，非取暖期间锅炉室门锁闭。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

17.()5月6日，一旅客购买当日有效期为3日的通票一张，乘车途中因病需治疗5日，有效期截至日期为5月13日。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

55.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于()。

A. 　13℃

B. 　14℃

C. 　15℃

D. 　12℃

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6.()为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

A. 正确

B. 错误

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57.铁路运输收入分为()。

A. 　客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款

B. 　客货运收入、代收款

C. 　客运收入、货运收入、代收款

D. 　客运收入、货运收入

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10.()售货人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，夜间运行(22:00-6:00)时，不进入车厢销售。

A. 正确

B. 错误

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