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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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判断题

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48.()旅客列车乘务组由客运、机务、公安乘务人员组成。

A、正确

B、错误

答案：B

列车员中级理论+实作

1.()《铁路旅客运输服务质量》规定，查验押运人员车票，并告知安全注意事项。

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39.《铁路旅客运输服务质量》规定，夏季车内温度超过()使用电风扇。

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39.()K451次是管内快速旅客列车。

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43.《铁路旅客运输服务质量》规定，软卧(含高级软卧)车洗脸间有洗手液(皂)、()。

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38.尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的()体现。

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14.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

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28.茶炉室及保温桶应()，公用水杯应消毒。

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32.倒开水时，应()，不倒过满。

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40.对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到()，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

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77.列车发现旅客携带的危险品移交()处理。

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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

48.()旅客列车乘务组由客运、机务、公安乘务人员组成。

A、正确

B、错误

答案：B

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1.()《铁路旅客运输服务质量》规定，查验押运人员车票，并告知安全注意事项。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

39.《铁路旅客运输服务质量》规定，夏季车内温度超过()使用电风扇。

A. 　28℃

B. 　26℃

C. 　30℃

D. 　25℃

点击查看答案

39.()K451次是管内快速旅客列车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

43.《铁路旅客运输服务质量》规定，软卧(含高级软卧)车洗脸间有洗手液(皂)、()。

A. 　擦手纸

B. 　餐巾纸

C. 　卫生纸

D. 　卷筒纸

点击查看答案

38.尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的()体现。

A. 　间接

B. 　行为

C. 　直接

D. 　服务

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14.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

28.茶炉室及保温桶应()，公用水杯应消毒。

A. 　及时加锁

B. 　离人加锁

C. 　认真管理

D. 　加锁管理

点击查看答案

32.倒开水时，应()，不倒过满。

A. 　接杯

B. 　将水杯放桌上

C. 　直接到水

D. 　让旅客拿稳水杯

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40.对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到()，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

A. 　平稳牢固

B. 　堆码整齐

C. 　整齐大方

D. 　大不压小

点击查看答案

77.列车发现旅客携带的危险品移交()处理。

A. 　列车安全员

B. 　最近前方停车站

C. 　最近前方停车站公安派出所

D. 　列车公安乘警

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