14.()《铁路旅客运输服务质量》规定，发现旅客遗失物品应妥善保管，设法归还失主，无法归还时交站处理。

A. 　旅客提供的辅助作业

B. 　旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗

C. 　托运人、收货人提供的辅助作业、劳务

D. 　旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务

A. 　有效

B. 　制止

C. 　果断

D. 　禁止

A. 　随意选择

B. 　不固定

C. 　固定

D. 　随机

A. 　外部尺寸

B. 　杆状物品

C. 　体积

D. 　长度

A. 正确

B. 错误

A. 　稽查证件、佩带稽查臂章

B. 　其乘车证明

C. 　口头证明

D. 　工作证

A. 　致歉

B. 　解释

C. 　说明原因

D. 　道歉

A. 　5辆

B. 　3辆

C. 　2辆

D. 　4辆

A. 　规范

B. 　不应

C. 　可以

D. 　必须

A. 　20~500元

B. 　20~400元

C. 　20~300元

D. 　20~100元