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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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16.()《铁路旅客运输服务质量》规定，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，并按旅客意外伤害处置办法处理。

A、正确

B、错误

答案：B

列车员中级理论+实作

39.列车对已使用完毕在()下车旅客的车票应检票。

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75.煤油属于()。

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20.《列车员岗位职责》要求列车员精通()，练好基本功。

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80.《管规》规定，发现有人护送的精神病旅客，乘务员应()。

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72.软座和软、硬卧定员均按()计算。

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40.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

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9.()5月6日，一旅客购买当日有效期为3日的通票一张，乘车途中因病需治疗5日，有效期截至日期为5月13日。

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70.为测量儿童的身高，在()应涂有测量儿童身高的标准线。

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88.()外籍旅客乘车，免费随身携带品的重量为大人35kg，儿童15kg。

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50.行业公约，职工守则是()的具体化，规范化和通俗化。

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列车员中级理论+实作

16.()《铁路旅客运输服务质量》规定，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，并按旅客意外伤害处置办法处理。

A、正确

B、错误

答案：B

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39.列车对已使用完毕在()下车旅客的车票应检票。

A. 　乘降所

B. 　5等站

C. 　三等站

D. 　4等站

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75.煤油属于()。

A. 　氧化剂和有机过氧化物类

B. 　腐蚀品类

C. 　易燃液体类

D. 　爆炸物品类

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20.《列车员岗位职责》要求列车员精通()，练好基本功。

A. 　本职工作

B. 　本职业务

C. 　岗位要求

D. 　客运业务

点击查看答案

80.《管规》规定，发现有人护送的精神病旅客，乘务员应()。

A. 　向护送人介绍安全注意事项，并予以协助

B. 　移交前方停车站

C. 　移交到站或换乘站

D. 　劝其下车

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72.软座和软、硬卧定员均按()计算。

A. 　车种定员

B. 　标记定员

C. 　实际定员

D. 　超成定员

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40.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

A. 　解释

B. 　致歉

C. 　道歉

D. 　说明原因

点击查看答案

9.()5月6日，一旅客购买当日有效期为3日的通票一张，乘车途中因病需治疗5日，有效期截至日期为5月13日。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

70.为测量儿童的身高，在()应涂有测量儿童身高的标准线。

A. 　售票窗口、候车室门口、检票口

B. 　售票窗口、检票口、出站口、列车端门口

C. 　售票窗口、候车室门口、列车端门口

D. 　售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口

点击查看答案

88.()外籍旅客乘车，免费随身携带品的重量为大人35kg，儿童15kg。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

50.行业公约，职工守则是()的具体化，规范化和通俗化。

A. 　职业道德

B. 　社会公德

C. 　习惯行为

D. 　法律

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