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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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判断题

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14.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

A、正确

B、错误

答案：B

列车员中级理论+实作

14.()《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立(列车办公席办理业务时除外)、有问必答，回答准确，对旅客提出的问题不能解决时应汇报上级。

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15.《铁路旅客运输服务质量》规定，保证饮用水供应，始发开车前()电茶炉水开，热水瓶、保温桶水满，途中不间断供水。

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14.()身高超高1.5米的儿童无票乘车，应按照成人无票乘车办理。

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10.《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示()。

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66.客票基本票价是以()的票价率为基础，按照规定的旅客票价里程区段，采取递远递减的办法确定的。

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10.()售货人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，夜间运行(22:00-6:00)时，不进入车厢销售。

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10.()携带品暂存费每日每件2元。

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1.()发生列车火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时，现场铁路工作人员应当尽快组织疏散现场人员并采取必要的防护措施。

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5.()《技规》要求铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。

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32.《管规》规定，对旅客列车上查出的危险品，应()处理。

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列车员中级理论+实作

14.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

A、正确

B、错误

答案：B

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14.()《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立(列车办公席办理业务时除外)、有问必答，回答准确，对旅客提出的问题不能解决时应汇报上级。

A. 正确

B. 错误

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15.《铁路旅客运输服务质量》规定，保证饮用水供应，始发开车前()电茶炉水开，热水瓶、保温桶水满，途中不间断供水。

A. 　60min

B. 　40min

C. 　30min

D. 　50min

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14.()身高超高1.5米的儿童无票乘车，应按照成人无票乘车办理。

A. 正确

B. 错误

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10.《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示()。

A. 　谢意

B. 　欢迎

C. 　感谢

D. 　理解

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66.客票基本票价是以()的票价率为基础，按照规定的旅客票价里程区段，采取递远递减的办法确定的。

A. 　人/米

B. 　人/10米

C. 　人/千米

D. 　人/100千米

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10.()售货人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，夜间运行(22:00-6:00)时，不进入车厢销售。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

10.()携带品暂存费每日每件2元。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1.()发生列车火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时，现场铁路工作人员应当尽快组织疏散现场人员并采取必要的防护措施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

5.()《技规》要求铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

32.《管规》规定，对旅客列车上查出的危险品，应()处理。

A. 　由值乘的公安人员妥善保管，鞭炮类用水浸湿。移交最近前方停车站公安派出所处理

B. 　列车予以没收，妥善保管，交前方三等以上车站

C. 　由列车妥善保管，由乘警交前方停车站派出所

D. 　列车妥善保管，列车长编制客运记录交站处理

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