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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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86.()车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

A、正确

B、错误

答案：B

列车员中级理论+实作

65.《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示()。

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13.()餐车的基本型号是CA。

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52.发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费。

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48.()旅客列车乘务组由客运、机务、公安乘务人员组成。

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88.()《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

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15.()车站发现精神病旅客，应严禁乘车。

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62.旅客列车是指运()的列车。

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99.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

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2.()《管规》规定，列车卫生标准:窗明地净、物见本色、内外清洁、消灭:“四害”。

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93.()《铁路旅客运输服务质量》规定，运行中按规定查验车票，及时、正确为旅客办理补票业务和携带品超过规定的手续，剩余铺位公开发售。

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列车员中级理论+实作

86.()车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

A、正确

B、错误

答案：B

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65.《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示()。

A. 　理解

B. 　悔意

C. 　歉意

D. 　道歉

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13.()餐车的基本型号是CA。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

52.发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 　60%补收

B. 　50%补收

C. 　加倍补收

D. 　补收

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48.()旅客列车乘务组由客运、机务、公安乘务人员组成。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

88.()《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

15.()车站发现精神病旅客，应严禁乘车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62.旅客列车是指运()的列车。

A. 　送旅客

B. 　人员

C. 　行包、邮件

D. 　送旅客及行包、邮件

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99.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

A. 　区段

B. 　区段、时间

C. 　位置、时间

D. 　时间

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2.()《管规》规定，列车卫生标准:窗明地净、物见本色、内外清洁、消灭:“四害”。

A. 正确

B. 错误

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93.()《铁路旅客运输服务质量》规定，运行中按规定查验车票，及时、正确为旅客办理补票业务和携带品超过规定的手续，剩余铺位公开发售。

A. 正确

B. 错误

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