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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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判断题

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83.()一名成人旅客可以免费携带两名不满2岁的儿童乘车。

A、正确

B、错误

答案：B

列车员中级理论+实作

1.()动车组:指运行速度在250km/h及以上的列车。

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85.()一名成人旅客可以免费携带两名不满2岁的儿童乘车。

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25.各客运段、车务段对药箱药品请领使用、登记，器械的交接、监督检查等要建立健全管理制度，()负责领药箱(药品)，及时补充药箱，保证正常使用。

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11.()防寒采暖设备不良，车内温度不能保证摄氏16度以上的客车，不得编挂使用。

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37.()指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。

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30.在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客()。

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53.《管规》规定，列车发生火灾，列车长、乘警应赶至现场，组织人员切断火源，迅速扑救，并应尽快将事故概况报告()。

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17.()车号一般由基本型号、辅助型号及号码三个部分组成。

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42.()《铁路旅客运输服务质量》规定，票据、现金妥善保管;票面完整、清晰，内容准确，填写规范。

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17.()《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

83.()一名成人旅客可以免费携带两名不满2岁的儿童乘车。

A、正确

B、错误

答案：B

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1.()动车组:指运行速度在250km/h及以上的列车。

A. 正确

B. 错误

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85.()一名成人旅客可以免费携带两名不满2岁的儿童乘车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

25.各客运段、车务段对药箱药品请领使用、登记，器械的交接、监督检查等要建立健全管理制度，()负责领药箱(药品)，及时补充药箱，保证正常使用。

A. 　指定专人

B. 　流动人员

C. 　列车员

D. 　列车长

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11.()防寒采暖设备不良，车内温度不能保证摄氏16度以上的客车，不得编挂使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

37.()指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。

A. 　周到服务

B. 　热情服务

C. 　规范化服务

D. 　延伸服务

点击查看答案

30.在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客()。

A. 　说明情况

B. 　表示歉意

C. 　表示改进

D. 　解释清楚

点击查看答案

53.《管规》规定，列车发生火灾，列车长、乘警应赶至现场，组织人员切断火源，迅速扑救，并应尽快将事故概况报告()。

A. 　附近车站

B. 　附近车站或列车调度员

C. 　列车调度员

D. 　上级领导

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17.()车号一般由基本型号、辅助型号及号码三个部分组成。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

42.()《铁路旅客运输服务质量》规定，票据、现金妥善保管;票面完整、清晰，内容准确，填写规范。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

17.()《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

A. 正确

B. 错误

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