88.()《铁路旅客运输服务质量》规定，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，并按旅客意外伤害处置办法处理。

A. 正确

B. 错误

A. 　有效

B. 　制止

C. 　果断

D. 　禁止

A. 　主动告知旅客

B. 　事先告知旅客

C. 　征得旅客同意

D. 　立即告知旅客

A. 　行为

B. 　间接

C. 　直接

D. 　服务

A. 正确

B. 错误

A. 　保温桶

B. 　热水瓶

C. 　饮水机

D. 　送水壶

A. 　对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

B. 　要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全

C. 　支付运输费用

D. 　对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

A. 　主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见

B. 　主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见

C. 　主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动帮助旅客，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见

D. 　主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见

A. 　协同作业、密切配合

B. 　团结协作、密切配合

C. 　协同作业、配合要求

D. 　团结一致、密切配合

A. 　擦手纸

B. 　餐巾纸

C. 　卫生纸

D. 　卷筒纸