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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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判断题

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1.()《铁路旅客运输服务质量》规定，查验押运人员车票，并告知安全注意事项。

A、正确

B、错误

答案：B

列车员中级理论+实作

60.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应()回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

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42.《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定，旅客列车不按规定处理垃圾，沿途随意倾倒者，罚款()。

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18.()旅客列车消防工作实行岗位责任制和标准化管理。

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49.《管规》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示()，不得强词夺理。

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50.《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，站、车使用的杀虫、灭鼠药物应符合()有关要求。

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71.为测量儿童的身高，在()应涂有测量儿童身高的标准线。

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4.()《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。

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27.对旅客遗失的容易变质的物品应()。

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52.发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费。

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47.动车组车门验票由()负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。

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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

1.()《铁路旅客运输服务质量》规定，查验押运人员车票，并告知安全注意事项。

A、正确

B、错误

答案：B

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60.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应()回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

A. 　按实际情况回答

B. 　耐心细致

C. 　认真

D. 　如实

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42.《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定，旅客列车不按规定处理垃圾，沿途随意倾倒者，罚款()。

A. 　20~500元

B. 　20~400元

C. 　20~100元

D. 　20~300元

点击查看答案

18.()旅客列车消防工作实行岗位责任制和标准化管理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

49.《管规》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示()，不得强词夺理。

A. 　谢意

B. 　悔意

C. 　歉意

D. 　心意

点击查看答案

50.《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，站、车使用的杀虫、灭鼠药物应符合()有关要求。

A. 　国家

B. 　铁路

C. 　行业

D. 　地方

点击查看答案

71.为测量儿童的身高，在()应涂有测量儿童身高的标准线。

A. 　售票窗口、检票口、出站口、列车端门口

B. 　售票窗口、候车室门口、检票口

C. 　售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口

D. 　售票窗口、候车室门口、列车端门口

点击查看答案

4.()《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

27.对旅客遗失的容易变质的物品应()。

A. 　及时处理

B. 　妥善保管

C. 　及时销毁

D. 　及时交车站或车务段

点击查看答案

52.发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 　60%补收

B. 　50%补收

C. 　加倍补收

D. 　补收

点击查看答案

47.动车组车门验票由()负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。

A. 　站车共同

B. 　列车

C. 　列车员

D. 　车站

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