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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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判断题

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3.()持直达票的旅客中途下车，回复旅行时，可办理签证手续。

A、正确

B、错误

答案：B

列车员中级理论+实作

54.《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，对旅客称呼()。

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20.()铁路客车一般由车体、车底架、走行部、车钩及缓冲装置和制动装置等五个基本部分组成。

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4.社会各界特别是()对铁路一直十分重视，以各种方式对铁路职业道德的状况进行着监督和评价。

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12.()持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

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81.《铁路旅客运输服务质量》规定，做到()、重点照顾，帮助旅客解决旅行困难。

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29.铁路客车电茶炉具有()的保护功能。

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17.()列车核对铁路电子客票信息时，通过旅客所持的有效身份证原件进行检验。

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19.()《铁路旅客运输服务质量》规定，查验押运人员车票，并告知安全注意事项。

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45.《铁路旅客运输服务质量》规定，餐车灶台、排油烟罩、()、排风扇无油垢。

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1.()电气化区段准攀登车顶作业。

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列车员中级理论+实作

题目内容

(

判断题

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列车员中级理论+实作

3.()持直达票的旅客中途下车，回复旅行时，可办理签证手续。

A、正确

B、错误

答案：B

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54.《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，对旅客称呼()。

A. 　恰当

B. 　您好

C. 　适当

D. 　同志

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20.()铁路客车一般由车体、车底架、走行部、车钩及缓冲装置和制动装置等五个基本部分组成。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

4.社会各界特别是()对铁路一直十分重视，以各种方式对铁路职业道德的状况进行着监督和评价。

A. 　媒体

B. 　本行业

C. 　企业

D. 　职业集体

点击查看答案

12.()持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

81.《铁路旅客运输服务质量》规定，做到()、重点照顾，帮助旅客解决旅行困难。

A. 　以人为本

B. 　全面服务

C. 　优质服务

D. 　热情服务

点击查看答案

29.铁路客车电茶炉具有()的保护功能。

A. 　过压

B. 　过热

C. 　欠压

D. 　缺水

点击查看答案

17.()列车核对铁路电子客票信息时，通过旅客所持的有效身份证原件进行检验。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

19.()《铁路旅客运输服务质量》规定，查验押运人员车票，并告知安全注意事项。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

45.《铁路旅客运输服务质量》规定，餐车灶台、排油烟罩、()、排风扇无油垢。

A. 　厨具

B. 　灶具

C. 　烟囱

D. 　水槽

点击查看答案

1.()电气化区段准攀登车顶作业。

A. 正确

B. 错误

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