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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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判断题

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12.()空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收空调票价与已乘区间的空调票价的差额，补收退票费。

A、正确

B、错误

答案：B

列车员中级理论+实作

85.《铁路旅客运输服务质量》规定，车容整洁，镜框内容按()配置。

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100.()携带品暂存费每日每件2元。

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1.()动车组:指运行速度在250km/h及以上的列车。

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3.()《铁路旅客运输服务质量》规定，票据、现金妥善保管;票面完整、清晰，内容准确，填写规范。

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86.《管规》规定，车站发现无人护送的精神病旅客，()乘车。

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26.铁路职工玩忽职守，违反规章制度造成铁路运营事故的，滥用职权，牟取私利的，给予行政处分;情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定()。

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34.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

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99.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

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48.()旅客列车乘务组由客运、机务、公安乘务人员组成。

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39.列车对已使用完毕在()下车旅客的车票应检票。

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列车员中级理论+实作

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判断题

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列车员中级理论+实作

12.()空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收空调票价与已乘区间的空调票价的差额，补收退票费。

A、正确

B、错误

答案：B

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85.《铁路旅客运输服务质量》规定，车容整洁，镜框内容按()配置。

A. 　要求

B. 　标准

C. 　规定

D. 　统一

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100.()携带品暂存费每日每件2元。

A. 正确

B. 错误

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1.()动车组:指运行速度在250km/h及以上的列车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

3.()《铁路旅客运输服务质量》规定，票据、现金妥善保管;票面完整、清晰，内容准确，填写规范。

A. 正确

B. 错误

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86.《管规》规定，车站发现无人护送的精神病旅客，()乘车。

A. 　应护送

B. 　采取措施可以

C. 　可以

D. 　应严禁

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26.铁路职工玩忽职守，违反规章制度造成铁路运营事故的，滥用职权，牟取私利的，给予行政处分;情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定()。

A. 　从重处罚

B. 　处一年有期徒刑

C. 　追究刑事责任

D. 　处三年有期徒刑

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34.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

A. 　有问必答

B. 　微笑服务

C. 　语言亲切

D. 　不野蛮待客

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99.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

A. 　区段

B. 　区段、时间

C. 　位置、时间

D. 　时间

点击查看答案

48.()旅客列车乘务组由客运、机务、公安乘务人员组成。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

39.列车对已使用完毕在()下车旅客的车票应检票。

A. 　乘降所

B. 　5等站

C. 　三等站

D. 　4等站

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