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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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判断题

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18.()《铁路旅客运输服务质量》规定，锅炉、茶炉室内无杂物，工作人员离开时加锁(电茶炉室除外)，非取暖期间锅炉室门锁闭。

A、正确

B、错误

答案：B

列车员中级理论+实作

70.列车上补卧铺票时，核收手续费()元/人。

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52.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

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20.()持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收所乘区间的票价差额，核收手续费，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

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100.旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理()手续。

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38.《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定，旅客列车将粪便、污水带人终到车站或客技站者，罚款()。

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75.《列车员岗位职责》要求列车员查堵()，确保安全正点。

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54.旅客列车空调故障在车站停留时，应()。

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42.在发站发现旅客携带品超过规定重量时，应()进站上车。

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41.《技规》规定，列车按运输性质可分为()。

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7.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

18.()《铁路旅客运输服务质量》规定，锅炉、茶炉室内无杂物，工作人员离开时加锁(电茶炉室除外)，非取暖期间锅炉室门锁闭。

A、正确

B、错误

答案：B

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70.列车上补卧铺票时，核收手续费()元/人。

A. 2

B. 1

C. 10

D. 5

点击查看答案

52.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

A. 　致歉

B. 　解释

C. 　说明原因

D. 　道歉

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20.()持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收所乘区间的票价差额，核收手续费，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 正确

B. 错误

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100.旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理()手续。

A. 　换票

B. 　改签

C. 　延长

D. 　退票

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38.《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定，旅客列车将粪便、污水带人终到车站或客技站者，罚款()。

A. 　20~100元

B. 　20~300元

C. 　20~400元

D. 　20~500元

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75.《列车员岗位职责》要求列车员查堵()，确保安全正点。

A. 　易燃、易爆等危险物品

B. 　鞭炮、雷管等危险物品

C. 　危险物品

D. 　违禁物品

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54.旅客列车空调故障在车站停留时，应()。

A. 　打开车窗通风

B. 　坚守岗位

C. 　关好门窗

D. 　打开车门通风

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42.在发站发现旅客携带品超过规定重量时，应()进站上车。

A. 　允许

B. 　填制“客杂”补收运费后

C. 　托运

D. 　禁止

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41.《技规》规定，列车按运输性质可分为()。

A. 　旅客列车、行邮行包列车、军用列车、货物列车、路用列车

B. 　旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车、路用列车

C. 　旅客列车、军用列车、混合列车、货物旅客、行包快运专列

D. 　特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车

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7.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

A. 　区段

B. 　位置、时间

C. 　时间

D. 　区段、时间

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