11.()责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

A. 　外部尺寸

B. 　杆状物品

C. 　长度

D. 　体积

A. 正确

B. 错误

A. 　650米

B. 　250米

C. 　与站台等长

D. 　500米

A. 　规范

B. 　不应

C. 　必须

D. 　可以

A. 　第二次社会大分工时期

B. 　第一次社会大分工时期

C. 　奴隶社会

D. 　原始社会初期

A. 　车票加剪

B. 　检票进站

C. 　进入候车区域

D. 　进站上车

A. 正确

B. 错误

A. 20

B. 100

C. 10

D. 400

A. 　恰当

B. 　您好

C. 　适当

D. 　同志

A. 15

B. 10

C. 35

D. 20