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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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9.()客运专线铁路是指设计速度300km/h及以上，主要运行旅客列车的线路。

A、正确

B、错误

答案：B

列车员中级理论+实作

42.《铁路旅客运输服务质量》规定，行李车货仓保持干净，行包装载大不压小、重不压轻，平稳牢固，堆码整齐，不堵车门并留有不少于()宽的通道。

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88.()指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。

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65.列车对不能判明旅客下车站的遗失物品，移交()。

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35.旅客票价从()km起实行递远递减。

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34.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应()回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

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22.该图表示的意义为()。

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9.()客运专线铁路是指设计速度300km/h及以上，主要运行旅客列车的线路。

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10.()电气化区段，禁止攀登列车顶上或在车顶上进行任何作业。

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87.()一旅客5月3日购买5日的车票，铁路旅客运输合同应自5月3日起成立。

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38.对旅客遗失的容易变质的物品应()。

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列车员中级理论+实作

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(

判断题

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列车员中级理论+实作

9.()客运专线铁路是指设计速度300km/h及以上，主要运行旅客列车的线路。

A、正确

B、错误

答案：B

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42.《铁路旅客运输服务质量》规定，行李车货仓保持干净，行包装载大不压小、重不压轻，平稳牢固，堆码整齐，不堵车门并留有不少于()宽的通道。

A. 　40cm

B. 　50cm

C. 　60cm

D. 　30cm

点击查看答案

88.()指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。

A. 　规范化服务

B. 　延伸服务

C. 　周到服务

D. 　热情服务

点击查看答案

65.列车对不能判明旅客下车站的遗失物品，移交()。

A. 　前站停车站

B. 　列车终点站

C. 　列车乘警

D. 　列车始发站

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35.旅客票价从()km起实行递远递减。

A. 401

B. 101

C. 201

D. 301

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34.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应()回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

A. 　按实际情况回答

B. 　耐心细致

C. 　如实

D. 　认真

点击查看答案

22.该图表示的意义为()。

A. 　火车站

B. 　售票处

C. 　出站口

D. 　进站口

点击查看答案

9.()客运专线铁路是指设计速度300km/h及以上，主要运行旅客列车的线路。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

10.()电气化区段，禁止攀登列车顶上或在车顶上进行任何作业。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

87.()一旅客5月3日购买5日的车票，铁路旅客运输合同应自5月3日起成立。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

38.对旅客遗失的容易变质的物品应()。

A. 　及时交车站或车务段

B. 　及时销毁

C. 　妥善保管

D. 　及时处理

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