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2023年普速列车长专业单选203题(安琪)
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2023年普速列车长专业单选203题(安琪)
题目内容
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单选题
)
铁路旅客运输服务质量规范》列车员应熟悉本岗位相关应急处置流程,具备( )。

A、应对能力

B、应对突发事件能力

C、处理能力

D、应对事故能力

答案:B

2023年普速列车长专业单选203题(安琪)
中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时,应在( )前办理,退还全部票款,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d68a-a716-2c8a-c091-003987170300.html
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列车晚点,遇有旅客投诉等情况,乘务人员要态度端正,正确解释,做好安抚等工作,并及时报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d68a-a715-c947-c091-003987170300.html
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国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》中规定,对判明不了性质的物品,严禁在车上进行试验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d6a3-e8aa-cda4-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退, 但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d6a3-e8aa-aaee-c091-003987170300.html
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《空调列车服务质量规范》乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,( ),不与运行中的机车车辆抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d697-a802-045c-c091-003987170300.html
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旅客列车夜间运行中突然停电时,乘务员立即巡视宣传,严禁( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d68a-a716-3a89-c091-003987170300.html
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《普速旅客列车车门管理规定》过程控制中要求,列车到站前,列车员要做好( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d697-a802-17d2-c091-003987170300.html
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(郑铁安[2024]33号)郑州局集团公司关于重新公布《郑州局集团公司安全红线管理办法》的通知:各单位要将防止触碰安全红线的风险管控措施对照纳入作业人员的岗位作业指导书,加强日常培训教育。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d6a3-e8aa-37bd-c091-003987170300.html
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《空调列车服务质量规范》规定发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d68a-a716-307b-c091-003987170300.html
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《空调列车服务质量规范》与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,可与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d6a3-e8aa-10d3-c091-003987170300.html
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2023年普速列车长专业单选203题(安琪)
题目内容
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单选题
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2023年普速列车长专业单选203题(安琪)

铁路旅客运输服务质量规范》列车员应熟悉本岗位相关应急处置流程,具备( )。

A、应对能力

B、应对突发事件能力

C、处理能力

D、应对事故能力

答案:B

2023年普速列车长专业单选203题(安琪)
相关题目
中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时,应在( )前办理,退还全部票款,不收退票费。

A. 车票发站列车实际开车

B. 车票发站开车

C. 列车实际开车

D. 发站列车实际开车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d68a-a716-2c8a-c091-003987170300.html
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列车晚点,遇有旅客投诉等情况,乘务人员要态度端正,正确解释,做好安抚等工作,并及时报告( )。

A. 客运值班员

B. 列车长

C. 列车员

D. 乘警

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国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》中规定,对判明不了性质的物品,严禁在车上进行试验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d6a3-e8aa-cda4-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退, 但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d6a3-e8aa-aaee-c091-003987170300.html
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《空调列车服务质量规范》乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,( ),不与运行中的机车车辆抢行。

A. 不横越线路

B. 不钻爬车底

C. 不跨越车钩

D. 不横越股道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d697-a802-045c-c091-003987170300.html
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旅客列车夜间运行中突然停电时,乘务员立即巡视宣传,严禁( )。

A. 开启车门

B. 明火照明

C. 高声喧哗

D. 锁闭厕所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d68a-a716-3a89-c091-003987170300.html
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《普速旅客列车车门管理规定》过程控制中要求,列车到站前,列车员要做好( )。

A. 车内通告

B. 提前疏通车内通道

C. 组织下车旅客到车门口等待

D. 整理车内卫生

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d697-a802-17d2-c091-003987170300.html
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(郑铁安[2024]33号)郑州局集团公司关于重新公布《郑州局集团公司安全红线管理办法》的通知:各单位要将防止触碰安全红线的风险管控措施对照纳入作业人员的岗位作业指导书,加强日常培训教育。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d6a3-e8aa-37bd-c091-003987170300.html
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《空调列车服务质量规范》规定发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交( )处理。

A. 前方停车站

B. 三等以上车站

C. 列车运行前方停车站

D. 县市所在地车站

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《空调列车服务质量规范》与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,可与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d6a3-e8aa-10d3-c091-003987170300.html
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