《空调列车服务质量规范》乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，（ ），不与运行中的机车车辆抢行。

A. 知座席、知到站、知困难

B. 知座席、知到站、知要求

C. 有登记、有服务、有交接

D. 有记录、有服务、有交接

A. 使车内温度适宜、照明充足

B. 保证安全正点

C. 组织旅客安全乘降

D. 及时妥善安排旅客座席、铺位

A. 失信人本人书面证明或音视频记录或2名以上旅客证人证言。

B. 失信人本人书面证明或音视频记录或3名以上旅客证人证言。

C. 旅客书面证明或音视频记录或2名以上旅客证人证言。

D. 失信人本人书面证明或音视频记录或列车员值班经过。

A. 人身

B. 旅客

C. 人员

D. 儿童

A. 前方县、市所在地车站

B. 前方有医疗条件的车站

C. 前方三等以上车站

D. 前方最近车站

A. 重新补票

B. 重新支付高票价席别票款

C. 补收差价

D. 补收送回区间票价

A. 一般违标

B. 轻微违标

C. 严重违标

D. 红线

A. 20kg

B. 25kg

C. 30kg

D. 35kg