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2023年普速列车长专业单选203题(安琪)
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2023年普速列车长专业单选203题(安琪)
题目内容
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多选题
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(郑客段劳人[2023]86号)郑州客运段关于修订《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》的通知:服务质量问题分类:   ( )。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案:ABCD

2023年普速列车长专业单选203题(安琪)
(郑客段劳人[2023]105号)郑州客运段关于印发《郑州客运段列车长管理办法》的通知: 岗位出现空缺时,根据离开车长岗位前( )个月度业绩积分从高到低排序调整任职。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d68a-a717-1ab3-c091-003987170300.html
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(郑客段乘[2023]30号)关于下发《郑州客运段旅客运输安全检查管理办法》的通知:对( )或其他情节严重的行为,有权拒绝其进站、乘车同时立即报告铁路公安机关进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d697-a802-5e09-c091-003987170300.html
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《空调列车服务质量规范》规定列车临时停车时做好宣传,加强巡视,( )。
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《普速列车作业指导书》始发站作业中车上乘务员安排重点旅客座位,提醒旅客将锐器、杆状、大件、易碎等物品放置在座位下方。
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《普速旅客列车车门管理规定》过程控制中受站场条件影响,遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时,可不使用安全踏板。
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《空调列车服务质量规范》允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和注意事项,配备烟灰盒。
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《空调列车服务质量规范》列车员在低站台立岗时,要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d68a-a715-b552-c091-003987170300.html
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《铁路旅客车票实名制管理办法》规定铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、( )进行核对。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,列车可予以办理,核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d6a3-e8a9-fde0-c091-003987170300.html
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关于加强垃圾投放管理工作的通知(郑客段乘通知〔2024〕26号):严禁单独将空纸箱、塑料袋等轻质垃圾投放至站台。
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2023年普速列车长专业单选203题(安琪)
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2023年普速列车长专业单选203题(安琪)

(郑客段劳人[2023]86号)郑州客运段关于修订《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》的通知:服务质量问题分类:   ( )。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案:ABCD

2023年普速列车长专业单选203题(安琪)
相关题目
(郑客段劳人[2023]105号)郑州客运段关于印发《郑州客运段列车长管理办法》的通知: 岗位出现空缺时,根据离开车长岗位前( )个月度业绩积分从高到低排序调整任职。

A. 12

B. 10

C. 8

D. 6

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(郑客段乘[2023]30号)关于下发《郑州客运段旅客运输安全检查管理办法》的通知:对( )或其他情节严重的行为,有权拒绝其进站、乘车同时立即报告铁路公安机关进行处理。

A. 拒不接受安全检查,冲闯,扰乱正常安检秩序

B. 妨碍安检查危人员正常工作

C. 破坏、损毁、占用安检设备设施、场地

D. 辱骂、殴打安检人员

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《空调列车服务质量规范》规定列车临时停车时做好宣传,加强巡视,( )。

A. 确保车门锁闭

B. 严禁旅客上下车

C. 未经列车长统一组织不准开启车门

D. 经列车长统一组织开启车门

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《普速列车作业指导书》始发站作业中车上乘务员安排重点旅客座位,提醒旅客将锐器、杆状、大件、易碎等物品放置在座位下方。
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《普速旅客列车车门管理规定》过程控制中受站场条件影响,遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时,可不使用安全踏板。
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《空调列车服务质量规范》允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和注意事项,配备烟灰盒。
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《空调列车服务质量规范》列车员在低站台立岗时,要( )。

A. 面向旅客放行方向立岗

B. 背对车厢连接处立岗

C. 面对车厢连接处立岗

D. 远离车厢连接处立岗

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《铁路旅客车票实名制管理办法》规定铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、( )进行核对。

A. 乘车人及其购票时使用的有效身份证件

B. 乘车人及其购票时使用的身份证件

C. 乘车人及其进站时使用的有效身份证件

D. 购票人及其购票时使用的有效身份证件

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,列车可予以办理,核收越站区间的票款。
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关于加强垃圾投放管理工作的通知(郑客段乘通知〔2024〕26号):严禁单独将空纸箱、塑料袋等轻质垃圾投放至站台。

A. 空纸箱

B. 塑料袋

C. 纸箱

D. 纸袋

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