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2023年普速列车长专业单选203题(安琪)
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2023年普速列车长专业单选203题(安琪)
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判断题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收差额。

答案:B

2023年普速列车长专业单选203题(安琪)
国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》中规定,吸烟处应有明显标志并配备烟灰盒,地板和壁板应保持完好,无孔洞和缝隙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d6a3-e8aa-c86f-c091-003987170300.html
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(郑客段乘[2023]47号)关于下发《郑州客运段旅客车票实名制管理办法》的通知:购票人应按照实名制公告要求办理补票业务,对不能提供有效身份证件或者身份证件信息的,列车( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d68a-a717-30f0-c091-003987170300.html
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(郑客段乘[2023]48号)关于重新印发《郑州客运段旅游列车乘务管理办法》的通知:列车在停留期间,除突发疾病等特殊情况外,全体人员严禁外出,班组执行“双点名”制度,每天早(9:00)、晚(21:00)各点名、测酒一次,列车长负责录制点名与测酒视频。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d6a3-e8aa-e5f0-c091-003987170300.html
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《空调列车服务质量规范》空调列车车内清扫工具放置在( )内,无清洁柜的定位隐蔽存放。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》 规定遇( )情形,列车不承担相关责任?
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《国铁集团客运部53号通话记录》中规定,成人旅客要求与儿童公用一个卧铺时,可按卧铺相应席别补售儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d6a3-e8aa-6dab-c091-003987170300.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中列车发现( )异常旅客时,应重点关注,并按规定交到站或下车站妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d68a-a716-8667-c091-003987170300.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中客服中心在接到旅客投诉后及时流转,动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d68a-a716-d959-c091-003987170300.html
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《空调列车服务质量规范》遇有( )或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d697-a801-ffeb-c091-003987170300.html
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《国铁集团客运部53号通话记录》中规定,旅客已购学生优惠票区河的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站,视为区间一致。
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2023年普速列车长专业单选203题(安琪)
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2023年普速列车长专业单选203题(安琪)

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收差额。

答案:B

2023年普速列车长专业单选203题(安琪)
相关题目
国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》中规定,吸烟处应有明显标志并配备烟灰盒,地板和壁板应保持完好,无孔洞和缝隙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d6a3-e8aa-c86f-c091-003987170300.html
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(郑客段乘[2023]47号)关于下发《郑州客运段旅客车票实名制管理办法》的通知:购票人应按照实名制公告要求办理补票业务,对不能提供有效身份证件或者身份证件信息的,列车( )办理。

A. 应当拒绝

B. 必须拒绝

C. 应该拒绝

D. 可以拒绝

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(郑客段乘[2023]48号)关于重新印发《郑州客运段旅游列车乘务管理办法》的通知:列车在停留期间,除突发疾病等特殊情况外,全体人员严禁外出,班组执行“双点名”制度,每天早(9:00)、晚(21:00)各点名、测酒一次,列车长负责录制点名与测酒视频。
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《空调列车服务质量规范》空调列车车内清扫工具放置在( )内,无清洁柜的定位隐蔽存放。

A. 备品柜

B. 厕所

C. 清洁柜

D. 乘务室

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》 规定遇( )情形,列车不承担相关责任?

A. 车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的。

B. 列车工作人员过错致旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站(包括区间停车)下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的。

C. 列车组织不当或列车工作人员违反作业标准,致旅客乘降时造成人身伤害的。

D. 旅客自身原因造成人身伤害的

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《国铁集团客运部53号通话记录》中规定,成人旅客要求与儿童公用一个卧铺时,可按卧铺相应席别补售儿童票。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中列车发现( )异常旅客时,应重点关注,并按规定交到站或下车站妥善处理。

A. 精神

B. 神态

C. 行为

D. 状态

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中客服中心在接到旅客投诉后及时流转,动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d68a-a716-d959-c091-003987170300.html
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《空调列车服务质量规范》遇有( )或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。

A. 高寒

B. 高温

C. 雾霾

D. 雨雪天气

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《国铁集团客运部53号通话记录》中规定,旅客已购学生优惠票区河的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站,视为区间一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d6a3-e8aa-6fed-c091-003987170300.html
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