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2023年普速列车长专业单选203题（安琪）
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2023年普速列车长专业单选203题（安琪）
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(郑客段乘[2023]48号)关于重新印发《郑州客运段旅游列车乘务管理办法》的通知：列车停留地没有公寓住宿条件的，列车长负责组织班组全体人员在车内轮班休息和看车，禁止私自外出住宿过夜。

答案：A

2023年普速列车长专业单选203题（安琪）
《空调列车服务质量规范》对乘务人员坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d6a3-e8aa-0e9f-c091-003987170300.html
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(铁办安监[2024]2号)国铁集团办公厅关于印发《国铁集团铁路客车停留存放消防安全管理办法》：（ ）当班睡觉、 饮酒、 打牌和擅离职守。
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《关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知》中携带导盲犬旅客在车站及乘车期间，应由（ ）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄。
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国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》中规定，旅客列车上的通道必须保持畅通，不得堵塞边门。
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列车晚点，遇有旅客投诉等情况，乘务人员要态度端正，正确解释，做好安抚等工作，并及时报告（ ）。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中在站内或区间线路上发现有（ ）时，发现或接到通知的车站应当迅速通报有关列车。有关列车接到通报后，应当立即调查。
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(郑客段劳人[2023]86号)郑州客运段关于修订《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》的通知：客运班组收到上级填发的《客运服务质量监督监察记录》后，车队要逐条（ ），将具体情况及整改措施在3日内上报服务质量监督科。
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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》：因临时更换车体、空调故障等原因旅客到站需到站退还差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“席位调整”或“空调故障”模块，向客票系统发送确认退差信息。
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《国铁集团铁路旅客运输规程（已修）》：因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。
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《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》对于（ ）旅客较多的列车，铁路局可采取复用席位不投放“通票”。
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2023年普速列车长专业单选203题（安琪）

(郑客段乘[2023]48号)关于重新印发《郑州客运段旅游列车乘务管理办法》的通知：列车停留地没有公寓住宿条件的，列车长负责组织班组全体人员在车内轮班休息和看车，禁止私自外出住宿过夜。

答案：A

2023年普速列车长专业单选203题（安琪）
相关题目
《空调列车服务质量规范》对乘务人员坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。
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(铁办安监[2024]2号)国铁集团办公厅关于印发《国铁集团铁路客车停留存放消防安全管理办法》：（ ）当班睡觉、 饮酒、 打牌和擅离职守。

A. 禁止

B. 严禁

C. 不得

D. 不能

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《关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知》中携带导盲犬旅客在车站及乘车期间，应由（ ）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄。

A. 公安人员

B. 铁路客运人员

C. 旅客或同行成年人

D. 同行人

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国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》中规定，旅客列车上的通道必须保持畅通，不得堵塞边门。
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列车晚点，遇有旅客投诉等情况，乘务人员要态度端正，正确解释，做好安抚等工作，并及时报告（ ）。

A. 客运值班员

B. 列车长

C. 列车员

D. 乘警

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中在站内或区间线路上发现有（ ）时，发现或接到通知的车站应当迅速通报有关列车。有关列车接到通报后，应当立即调查。

A. 坠车旅客

B. 异物

C. 行包

D. 人员

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(郑客段劳人[2023]86号)郑州客运段关于修订《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》的通知：客运班组收到上级填发的《客运服务质量监督监察记录》后，车队要逐条（ ），将具体情况及整改措施在3日内上报服务质量监督科。

A. 查清问题责任

B. 分析原因

C. 制定整改措施

D. 落实考核制度

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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》：因临时更换车体、空调故障等原因旅客到站需到站退还差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“席位调整”或“空调故障”模块，向客票系统发送确认退差信息。
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《国铁集团铁路旅客运输规程（已修）》：因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。
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《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》对于（ ）旅客较多的列车，铁路局可采取复用席位不投放“通票”。

A. 无票

B. 持短乘长

C. 短途票

D. 儿童票

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