1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3059】【适中】<159>操作中发生事故事件时,应立即停止操作,待处理告一段落后,经分析研究再决定是否继续操作。
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY3002】【简单】<562>营销稽查以常态稽查为主,抽样稽查为辅。
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB3SY-ZY2176】【难】<526>根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,重要电力客户可以分为()
A. 特级重要电力客户
B. 一级重要电力客户
C. 二级重要电力客户
D. 临时性重要电力客户
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1、【判断题】【《中华人民共和国电力法》】【AB4SY-ZY3069】【简单】<629>伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电,属于违约用电。
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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3188】【适中】<748>电费发票分为电费普通发票和电费增值税发票。
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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY1074】【适中】<234>在暂停期限内,用户申请恢复暂停用电容量用电,暂停时间少于()天,暂停期间基本电费照收。
A. 十五天
B. 一个月
C. 半年
D. 一年
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1048】【简单】<48>雷电天气时,()就地电气操作。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电费计算及复核作业指导书》】【AB4SY-ZY3144】【适中】<704>抄、核、收岗位不分离,可能导致抄表、核算过程缺乏监督,造成权力滥用。
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1155】【适中】<315>对影响同一住宅小区终端居民用户户数超过50户的住宅用电停电,以及因开发商或小区物业管理等拖欠电费而对居民小区的停电,应与当地有关政府部门(包括政府、维稳办、派出所、居委会等)进行充分沟通,执行停电()天前要在停电用户处或小区内张贴停电告示
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1、【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。
A. 〖人工问题处理〗流程传递处理
B. ”南网在线”服务渠道
C. 移动作业终端
D. 提级处置
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