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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1049】【适中】<49>()进入生产场所,应正确佩戴安全帽。

A、作业人员

B、任何人

C、工作监督人员

D、 A或C

答案：B

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB3SY-ZY2167】【难】<517>以下选项中哪些属于基础信息?()

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1、【判断题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY3182】【适中】<742>各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款,营业大厅必须公开服务承诺和服务程序,并实行一口对外和首问负责制。

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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3062】【简单】<622>负荷管理终端具有4路遥控。

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1、【多选题】【《贵州电网公司全面提升”获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY2157】【适中】<507>对于低压居民客户和实行”三零”服务的低压非居民客户,用电报装压减为”()”“()”环节。

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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3043】【适中】<143>不直接管理本设备的外单位办理需签发的工作票时应实行”签发”。

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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户能效服务管理细则》】【AB4SY-ZY3039】【简单】<599>对于新增客户,节能告知服务需在客户用电报装受理环节提前介入。

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2031】【难】<381>客户缴费行为信用评价,对严重失信客户落地奖惩措施,包括但不限于()等。

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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1016】【简单】<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的,派发95598投诉单。

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1、【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2135】【适中】<485>计量标准的最大允许误差由()等文件所给出的允许的误差极限值。

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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1170】【难】<330>负荷功率因数低造成的影响是()

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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1049】【适中】<49>()进入生产场所,应正确佩戴安全帽。

A、作业人员

B、任何人

C、工作监督人员

D、 A或C

答案：B

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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB3SY-ZY2167】【难】<517>以下选项中哪些属于基础信息?()

A. 户号

B. 户名

C. 联系电话

D. 电能表

E. 用电类别

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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3062】【简单】<622>负荷管理终端具有4路遥控。

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A. 业务受理

B. 装表接电

C. 供电方案答复

D. 现场勘查

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A. 停(限)电

B. 纳入中国人民银行征信系统

C. 强制执行划小周期缴费

D. 预购制用电

E. 共管账户

F. 推送政府和行业监管部门实施行政惩戒

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A. 3

B. 5

C. 2

D. 8

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1、【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2135】【适中】<485>计量标准的最大允许误差由()等文件所给出的允许的误差极限值。

A. 规程

B. 规范

C. 仪器说明书

D. 准确度等级

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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1170】【难】<330>负荷功率因数低造成的影响是()

A. 线路电压损失增大

B. 有功损耗增大

C. 发电设备未能充分发挥作用

D. 线路电压损失增大、有功损耗增大、发电设备未能充分发挥作用三者都存在

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