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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2036】【适中】<96>装拆接地线导体端应使用(),人体不应碰触接地线。

A、 木棒

B、 绝缘棒

C、 专用的绝缘绳

D、 金属棒

答案：BC

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
1、【判断题】【《中华人民共和国计量法》】【AB4SY-ZY3118】【简单】<678>计量器具在检定周期抽检不合格的由检定单位出具测试结果通知书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-e803-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY3182】【适中】<742>各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款,营业大厅必须公开服务承诺和服务程序,并实行一口对外和首问负责制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba8-69ff-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1030】【简单】<190>客户反映交清电费后()小时及以上,以营销系统缴费记录为准,仍未复电的,派发95598投诉单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-f4f5-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY2006】【适中】<356>服务碳达峰、碳中和工作原则()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-4a60-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1024】【难】<24>低压施工交通要道及车辆通行处应不低于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba2-7288-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY2148】【适中】<498>()个自然月内,同一客户针对同一问题反映()次及以上、重复投诉2次或同一片区(线路)20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1044】【适中】<44>在厂站的带电区域内或邻近带电导体附近,()使用金属梯子。
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2040】【适中】<100>设备操作可分为()两类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-3ba5-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3044】【简单】<144>监护操作必须由两人执行,一人操作,一人监护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-95d0-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB4SY-ZY2139】【适中】<489>《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》适用于()和()的购电管理工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-612d-c05f-40df2a9dcc00.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2036】【适中】<96>装拆接地线导体端应使用(),人体不应碰触接地线。

A、 木棒

B、 绝缘棒

C、 专用的绝缘绳

D、 金属棒

答案：BC

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1、【判断题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY3182】【适中】<742>各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款,营业大厅必须公开服务承诺和服务程序,并实行一口对外和首问负责制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba8-69ff-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1030】【简单】<190>客户反映交清电费后()小时及以上,以营销系统缴费记录为准,仍未复电的,派发95598投诉单。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-f4f5-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY2006】【适中】<356>服务碳达峰、碳中和工作原则()。

A. 坚持协同推进

B. 坚持创新引领

C. 坚持稳中求进

D. 坚持市场导向

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-4a60-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1024】【难】<24>低压施工交通要道及车辆通行处应不低于()。

A. 2m

B. 3m

C. 4m

D. 5m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba2-7288-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY2148】【适中】<498>()个自然月内,同一客户针对同一问题反映()次及以上、重复投诉2次或同一片区(线路)20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。

A. 6

B. 5

C. 9

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-7434-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1044】【适中】<44>在厂站的带电区域内或邻近带电导体附近,()使用金属梯子。

A. 可以

B. 禁止

C. 必须

D. 特殊情况可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba2-a24d-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2040】【适中】<100>设备操作可分为()两类。

A. 团队操作

B. 监护操作

C. 单人操作

D. 分值操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-3ba5-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3044】【简单】<144>监护操作必须由两人执行,一人操作,一人监护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-95d0-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB4SY-ZY2139】【适中】<489>《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》适用于()和()的购电管理工作

A. 公司本部

B. 地区供电局

C. 县供电局

D. 供电所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-612d-c05f-40df2a9dcc00.html
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