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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1016】【简单】<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的,派发95598投诉单。

A、 3

B、 5

C、 2

D、 8

答案:B

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【单选题】【数字化需求管理相关技能】【AB4SY-TY1030】【难】<30>收集营销域系统的缺陷问题,组织相关管理人员审核,根据()要求按照消缺项目的类型进行缺陷处理,并反馈处理进度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba2-7ea4-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY1039】【简单】<199>用电检查人员在执行检查任务时,应随身携带、主动出示()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-06e8-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》】【AB4SY-ZY2155】【简单】<505>“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台,包括:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-820c-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1143】【适中】<303>未曾直接参与市场交易的高耗能用户,用电价格由电网企业代理购电价格的()倍、输配电价、政府性基金及附加组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-dc4c-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1170】【难】<330>负荷功率因数低造成的影响是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-12ef-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《电能计量装置技术管理规程》】【AB4SY-ZY2100】【简单】<450>电能计量器具的外观检查内容:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-103d-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2169】【适中】<519>重要客户是指在国家或者一个地区(城市)的社会、政治、经济生活中占有重要地位,对其中断供电将可能造成()的用电或对供电可靠性有特殊要求的用电场所
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-9f1a-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》】【AB4SY-ZY1099】【适中】<259>根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,()负责牵头处理涉及舆情问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-8294-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【电价知识】【AB4SY-ZY3129】【适中】<689>按照国家政策要求,已参与市场交易的用户若退出市场,将改为电网企业代理购电的用户,价格按电网企业代理其他用户购电价格的1.5倍执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-fddb-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3050】【简单】<150>电气设备着火时,应立即切断有关电源,然后进行灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-a16a-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1016】【简单】<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的,派发95598投诉单。

A、 3

B、 5

C、 2

D、 8

答案:B

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
1、【单选题】【数字化需求管理相关技能】【AB4SY-TY1030】【难】<30>收集营销域系统的缺陷问题,组织相关管理人员审核,根据()要求按照消缺项目的类型进行缺陷处理,并反馈处理进度。

A. 数字化项目管理

B. 缺陷管理

C. 分类管理

D. 营销管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba2-7ea4-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY1039】【简单】<199>用电检查人员在执行检查任务时,应随身携带、主动出示()。

A. 上岗证

B. 身份证

C. 用电检查资格证书

D. 通知书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-06e8-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》】【AB4SY-ZY2155】【简单】<505>“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台,包括:()

A. 手机APP

B. 网上营业厅

C. 微信公众号/小程序

D. 支付宝生活号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-820c-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1143】【适中】<303>未曾直接参与市场交易的高耗能用户,用电价格由电网企业代理购电价格的()倍、输配电价、政府性基金及附加组成。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-dc4c-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1170】【难】<330>负荷功率因数低造成的影响是()

A. 线路电压损失增大

B. 有功损耗增大

C. 发电设备未能充分发挥作用

D. 线路电压损失增大、有功损耗增大、发电设备未能充分发挥作用三者都存在

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-12ef-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《电能计量装置技术管理规程》】【AB4SY-ZY2100】【简单】<450>电能计量器具的外观检查内容:()。

A. 电能表摇动是否内部有异物

B. 电能表计度器是否乱字

C. 铭牌是否和工作内容相符

D. 标志是否清晰符合规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-103d-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2169】【适中】<519>重要客户是指在国家或者一个地区(城市)的社会、政治、经济生活中占有重要地位,对其中断供电将可能造成()的用电或对供电可靠性有特殊要求的用电场所

A. 环境污染

B. 政治影响

C. 经济损失

D. 社会公共秩序严重混乱

E. 人身伤亡

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》】【AB4SY-ZY1099】【适中】<259>根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,()负责牵头处理涉及舆情问题。

A. 法规部门

B. 党建工作部门

C. 市场营销部

D. 纪检监察机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-8294-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【电价知识】【AB4SY-ZY3129】【适中】<689>按照国家政策要求,已参与市场交易的用户若退出市场,将改为电网企业代理购电的用户,价格按电网企业代理其他用户购电价格的1.5倍执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-fddb-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3050】【简单】<150>电气设备着火时,应立即切断有关电源,然后进行灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-a16a-c05f-40df2a9dcc00.html
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