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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1033】【简单】<193>95598投诉处置包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节,自受理至归档的总体时限一般不超过()个工作日

A、 3

B、 4

C、 5

D、 6

答案:C

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB3SY-ZY1180】【难】<340>由于供电企业电力运行事故造成用户停电时,供电企业应按用户(非单一制)在停电时间内可能用电量的电度电费的()倍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-291e-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【电价知识】【AB4SY-ZY2118】【适中】<468>参与电力市场交易的对象有哪些()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-33dd-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州省两部制电价用户基本电价执行方式实施细则》】【AB4SY-ZY1137】【适中】<297>基本电费可按变压器容量,也可按最大需量计费。计费方式由用户自行选择,可按季度变更,电力用户须提前()个工作日向电网企业(含新增配售电企业,下同)申请变更下一季度的基本电费计费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-cfdc-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2088】【简单】<438>全业务供电所统计指标有()、电费差错率、10kV及以下有损线损率、线损异常处置完成率、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-f628-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1186】【难】<346>高压三相三线有功电能表接线错误,电流相序反接,电能表()
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3029】【适中】<129>更换配电变压器高压跌落式熔断器熔丝时,应拉开低压侧断路器和高压侧跌落式熔断器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-7712-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1047】【适中】<47>在工作期间,工作票应始终保留在工作负责人手中,一个工作负责人不得同时执行()及以上工作票。
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2017】【适中】<77>雨天操作室外高压设备时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-08f6-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2039】【简单】<99>工作票适用于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-3987-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3049】【适中】<149>电气设备停电,在未拉开有关隔离开关和做好安全措施前,不应触及设备或进入遮栏或围栏,以防突然来电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-9fb8-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1033】【简单】<193>95598投诉处置包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节,自受理至归档的总体时限一般不超过()个工作日

A、 3

B、 4

C、 5

D、 6

答案:C

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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB3SY-ZY1180】【难】<340>由于供电企业电力运行事故造成用户停电时,供电企业应按用户(非单一制)在停电时间内可能用电量的电度电费的()倍。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-291e-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【电价知识】【AB4SY-ZY2118】【适中】<468>参与电力市场交易的对象有哪些()。

A. 工商业用户

B. 电厂

C. 售电公司

D. 电网企业

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1、【单选题】【《贵州省两部制电价用户基本电价执行方式实施细则》】【AB4SY-ZY1137】【适中】<297>基本电费可按变压器容量,也可按最大需量计费。计费方式由用户自行选择,可按季度变更,电力用户须提前()个工作日向电网企业(含新增配售电企业,下同)申请变更下一季度的基本电费计费方式。

A. 15

B. 7

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-cfdc-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2088】【简单】<438>全业务供电所统计指标有()、电费差错率、10kV及以下有损线损率、线损异常处置完成率、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。

A. 中压线路故障率

B. 客户平均停电时间

C. 配网数据质量合格率

D. 电费回收率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-f628-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1186】【难】<346>高压三相三线有功电能表接线错误,电流相序反接,电能表()

A. 反转

B. 不转

C. 正转

D. 烧坏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-35e8-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3029】【适中】<129>更换配电变压器高压跌落式熔断器熔丝时,应拉开低压侧断路器和高压侧跌落式熔断器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-7712-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1047】【适中】<47>在工作期间,工作票应始终保留在工作负责人手中,一个工作负责人不得同时执行()及以上工作票。

A. 一张

B. 两张

C. 三张

D. 四张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba2-ab45-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2017】【适中】<77>雨天操作室外高压设备时,应()。

A. 使用有防雨罩的绝缘棒

B. 戴护目镜

C. 穿绝缘靴

D. 戴绝缘手套

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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2039】【简单】<99>工作票适用于()。

A. 输电生产作业

B. 调度生产作业

C. 变电生产作业

D. 配电生产作业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-3987-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3049】【适中】<149>电气设备停电,在未拉开有关隔离开关和做好安全措施前,不应触及设备或进入遮栏或围栏,以防突然来电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-9fb8-c05f-40df2a9dcc00.html
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