1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1135】【适中】<295>客户反映办理()时,被告知收取费用且实际收取费用的,派发95598投诉单;
A. 电费
B. 咨询
C. 用电业务
D. 校表
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1、【判断题】【《公司处分清单》】【AB4SY-ZY3154】【适中】<714>对应当为客户办理的事项故意拖延不办、出难题、设障碍、使绊子,造成三级营销责任事件的,可给予通报批评。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY3036】【简单】<596>一般大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。
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1、【单选题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY1005】【简单】<165>对于35千伏及以上项目,电网企业不组织现场勘查,在收到申请资料后()个工作日内完成审核,根据项目业主需要签订并网意向协议。
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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY1031】【简单】<191>因用户原因连续()月不能如期抄表读数时,供电企业应通知该用户应终止供电。
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电能计量管理规定》】【AB4SY-ZY2101】【简单】<451>电能计量装置包括()。
A. 电能表
B. 计量用互感器
C. 二次回路
D. 电能计量柜(箱)
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB3SY-ZY2191】【难】<541>购电管理指电网企业对购电全过程进行管理,包括()。
A. 新机转商运管理
B. 购售电合同管理
C. 购电计划管理
D. 购电结算管理
E. 信息档案管理
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1、【单选题】【线损管理知识】【AB3SY-ZY1161】【难】<321>线路10kV的理论线损率与()没有太多关系。
A. 导线截面积
B. 电流大小与分布
C. 线路长度
D. 专变型号
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3026】【简单】<126>高电压是指1kV以上的电压等级。
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1、【判断题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【AB4SY-ZY3123】【简单】<683>营销领域”三严禁”是指严禁有章不循、违规操作,严禁吃拿卡要、中饱私囊,严禁内外勾结、吃里扒外。
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