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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY1092】【适中】<252>按变压器容量计收基本电费的用户,由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时,停电的时间基本电费()。

A、不收

B、照常收取

C、收取一半

D、收取1/3

答案：B

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3075】【简单】<635>在电力系统非正常状态下,用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10%。

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1、【判断题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY3006】【简单】<566>电网企业为380(220)伏自然人投资项目免费制订接入系统方案。

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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY1090】【适中】<250>发生业扩非标业务提级审批不规范的,应定级为()。

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1、【判断题】【电价知识】【AB4SY-ZY3151】【适中】<711>年用电量中的”年”是指电费结算年。

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1、【判断题】【《业扩受理作业指导书》】【AB3SY-ZY3145】【难】<705>客户办理新装业务的,应当核对申请人是产权拥有者本人。若客户是由委托人代理报装用电业务的,应引导客户提交授权委托书及经办人身份证明材料。

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1026】【难】<26>检查不合格的安全工器具()使用。

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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【AB4SY-ZY3132】【适中】<692>当客户发生窃电行为时,可立即对其降低信用等级。

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY2126】【适中】<476>电能计量器具包括()。

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1005】【难】<5>工作班分组时,填写()姓名,并注明包括该小组负责人在内的小组总人数。

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则》】【AB3SY-ZY2178】【难】<528>以下客户投诉,可纳入停送电类业务的有()

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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY1092】【适中】<252>按变压器容量计收基本电费的用户,由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时,停电的时间基本电费()。

A、不收

B、照常收取

C、收取一半

D、收取1/3

答案：B

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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3075】【简单】<635>在电力系统非正常状态下,用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10%。

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A. 特大营销责任事故

B. 重大营销责任事故

C. 较大营销差错

D. 一般营销差错

E. 轻微营销差错

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1、【判断题】【电价知识】【AB4SY-ZY3151】【适中】<711>年用电量中的”年”是指电费结算年。

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1026】【难】<26>检查不合格的安全工器具()使用。

A. 禁止

B. 不宜

C. 不应

D. 应适当

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY2126】【适中】<476>电能计量器具包括()。

A. 各种类型的电能表

B. 计量用电压互感器

C. 计量用电流互感器)

D. 计量自动化终端

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A. 所有工作人员

B. 工作小组负责人

C. 配合工作人员

D. 其他工作人员

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则》】【AB3SY-ZY2178】【难】<528>以下客户投诉,可纳入停送电类业务的有()

A. 客户反映计划停电未按时送电且延期未通知

B. 客户反映抢修到达现场时间超时

C. 客户反映长期低电压

D. 客户反映因停电导致家电损坏

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