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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1131】【适中】<291>客户反映交清电费后()小时及以上(以营销系统缴费记录为准)仍未复电的,派发95598投诉单

A、 6

B、 24

C、 12

D、 48

答案:C

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》】【AB3SY-ZY1107】【难】<267>供用电合同应当使用(),不得使用其它印章代替。由各供电企业统一刻制,并指定专人管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-923e-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2109】【简单】<459>电费差错管理必须遵守哪些原则()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-2229-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2034】【适中】<94>设备双重名称是指设备的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-2f86-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电能计量设备丢失处理业务指导书》】【AB4SY-ZY3114】【简单】<674>电能计量设备丢失时,应当及时报告,并查明原因,追究责任,属供电人员责任造成的,按照网省公司相关规定处理,合格在库设备丢失追究仓管员责任,领出设备丢失追究设备领用人责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-e031-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3088】【简单】<648>对高供低计方式的客户计算电费时,应加计变损。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户资产移交管理细则》】【AB4SY-ZY3046】【简单】<606>永久用电性质的住宅小区(居民楼),包括政府保障性住房小区,以低压计量装置为分界点,接收范围为分界点电源侧供配电设施资产。
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1、【单选题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY1117】【适中】<277>通过生产系统电子化移交传递到营销的新增公变会在营销系统中触发什么流程()。
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1016】【难】<16>工作人员禁止擅自开启直接封闭带电部分的()柜门、箱盖、封板等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba2-6174-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1135】【适中】<295>客户反映办理()时,被告知收取费用且实际收取费用的,派发95598投诉单;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-cbda-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》】【AB4SY-ZY2165】【简单】<515>已参于()、改为()的用户,其价格按电网企业代理其他用户购电价格的()执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-96fd-c05f-40df2a9dcc00.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)

1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1131】【适中】<291>客户反映交清电费后()小时及以上(以营销系统缴费记录为准)仍未复电的,派发95598投诉单

A、 6

B、 24

C、 12

D、 48

答案:C

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》】【AB3SY-ZY1107】【难】<267>供用电合同应当使用(),不得使用其它印章代替。由各供电企业统一刻制,并指定专人管理。

A. 公章

B. 发票章

C. 供用电合同专用章

D. 部门合同章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-923e-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2109】【简单】<459>电费差错管理必须遵守哪些原则()。

A. 电费发行后出现电费差错,必须通过冲正退补或电量电费退补工单修正

B. 加强电费差错管理,减少冲正与退补操作。冲正和退补须有据可依,并按流程逐级审核

C. 严肃电费差错审批,因审批把关不严造成电量电费损失的,对申请人进行考核的同时,也应对审批人进行问责

D. 实行电费差错责任追究考核制度,对因人员责任造成的电量电费差错,应对相关责任人进行问责处理

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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2034】【适中】<94>设备双重名称是指设备的()。

A. 材质

B. 名称

C. 类型

D. 编号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-2f86-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电能计量设备丢失处理业务指导书》】【AB4SY-ZY3114】【简单】<674>电能计量设备丢失时,应当及时报告,并查明原因,追究责任,属供电人员责任造成的,按照网省公司相关规定处理,合格在库设备丢失追究仓管员责任,领出设备丢失追究设备领用人责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-e031-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3088】【简单】<648>对高供低计方式的客户计算电费时,应加计变损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-a9bc-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户资产移交管理细则》】【AB4SY-ZY3046】【简单】<606>永久用电性质的住宅小区(居民楼),包括政府保障性住房小区,以低压计量装置为分界点,接收范围为分界点电源侧供配电设施资产。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-54c8-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY1117】【适中】<277>通过生产系统电子化移交传递到营销的新增公变会在营销系统中触发什么流程()。

A. 公变增容

B. 公变减容

C. 电能计量装置装拆

D. 客户档案信息维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-a6ab-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1016】【难】<16>工作人员禁止擅自开启直接封闭带电部分的()柜门、箱盖、封板等。

A. 低压配电设备

B. 高压设备

C. 配电设备

D. 配电线路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba2-6174-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1135】【适中】<295>客户反映办理()时,被告知收取费用且实际收取费用的,派发95598投诉单;

A. 电费

B. 咨询

C. 用电业务

D. 校表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-cbda-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》】【AB4SY-ZY2165】【简单】<515>已参于()、改为()的用户,其价格按电网企业代理其他用户购电价格的()执行。

A. 市场交易

B. 电网企业代理

C. 1.5倍

D. 2倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-96fd-c05f-40df2a9dcc00.html
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