1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3011】【简单】<571>预购电费的收取、结转、退费等业务必须全部录入营销系统。预购电费视同电费,正常开展收取、轧账、日结、一、二次对账等业务操作及管理工作。严禁存在预购电费”账外账”、”手工账”现象。
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1、【判断题】【《公司处分清单》】【AB4SY-ZY3154】【适中】<714>对应当为客户办理的事项故意拖延不办、出难题、设障碍、使绊子,造成三级营销责任事件的,可给予通报批评。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3040】【简单】<140>设备操作应尽可能避免在交接班期间进行,如必须在此期间进行的,应推迟交接班或操作告一段落后再进行交接班。
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【AB4SY-ZY3037】【简单】<597>实行走访制度,及时了解大客户需求。各供电局对大客户每年至少走访1次。
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY3002】【简单】<562>营销稽查以常态稽查为主,抽样稽查为辅。
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1、【判断题】【电价知识】【AB4SY-ZY3129】【适中】<689>按照国家政策要求,已参与市场交易的用户若退出市场,将改为电网企业代理购电的用户,价格按电网企业代理其他用户购电价格的1.5倍执行。
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2188】【适中】<538>选择供电进户点时,应考虑尽量接近()。
A. 用电设备
B. 用电负荷中心
C. 用户线路
D. 供电线路
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB3SY-ZY1134】【难】<294>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的,派发95598投诉单
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1176】【难】<336>当前线损统计方法中,涉及线路供电量的表计电量是()。
A. 线路上的专变用户电量
B. 线路上的公变用户电量
C. 线路上的变电站考核表电量
D. 线路上的台区考核表电量
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2189】【适中】<539>变压器的电能损耗包括()。
A. 磁滞损耗
B. 涡流损耗
C. 电流流过一次绕组产生的损耗
D. 电流流过二次绕组产生的损耗
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