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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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多选题
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1、【多选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY2005】【简单】<355>在用电地址、()等不变情况下,可办理移表手续。

A、 用电容量

B、 用电类别

C、 供电点

D、 用户

答案:ABC

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3036】【简单】<136>绝缘手套、绝缘靴、绝缘垫有发黏、裂纹、破口(漏气)、气泡、发脆、嵌入导电杂物等缺陷时不应使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-8492-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY2008】【简单】<358>各营业窗口或客户经理统一受理新能源发电项目的并网申请,具备条件的地区提供()等远程渠道受理方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-4e6a-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-505b-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY3182】【适中】<742>各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款,营业大厅必须公开服务承诺和服务程序,并实行一口对外和首问负责制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba8-69ff-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY1156】【适中】<316>电网企业原则上在下一电费结算周期开始后5个工作日内完成新能源发电项目上网电量抄录和确认,并在上网电量确认日后()个工作日内完成上网电费计算、核对和确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-f6ad-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》】【AB4SY-ZY2170】【简单】<520>()、()由电网企业保障供应,执行现行目录销售电价政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-a0c7-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2010】【难】<360>渠道接入申请工作要求,除政府部门之外,其他申请的社会化渠道客户信用等级必须为一般()或()或()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-5244-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3012】【简单】<572>收费销账时,原则上先收电费后收违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-0eee-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1184】【难】<344>强制检定是由政府计量行政部门所属或者授权的计量检定机构对某些特殊领域里使用的计量器具所实施的()鉴定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-3185-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2008】【适中】<68>操作票填写应实行”三对照”,包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba2-ed0a-c05f-40df2a9dcc00.html
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多选题
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1、【多选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY2005】【简单】<355>在用电地址、()等不变情况下,可办理移表手续。

A、 用电容量

B、 用电类别

C、 供电点

D、 用户

答案:ABC

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3036】【简单】<136>绝缘手套、绝缘靴、绝缘垫有发黏、裂纹、破口(漏气)、气泡、发脆、嵌入导电杂物等缺陷时不应使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-8492-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY2008】【简单】<358>各营业窗口或客户经理统一受理新能源发电项目的并网申请,具备条件的地区提供()等远程渠道受理方式。

A. 网上营业厅

B. 微信服务平台

C. 95598服务热线

D. ”南网在线”智慧营业厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-4e6a-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。

A. 〖人工问题处理〗流程传递处理

B. ”南网在线”服务渠道

C. 移动作业终端

D. 提级处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-505b-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY3182】【适中】<742>各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款,营业大厅必须公开服务承诺和服务程序,并实行一口对外和首问负责制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba8-69ff-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY1156】【适中】<316>电网企业原则上在下一电费结算周期开始后5个工作日内完成新能源发电项目上网电量抄录和确认,并在上网电量确认日后()个工作日内完成上网电费计算、核对和确认。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-f6ad-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》】【AB4SY-ZY2170】【简单】<520>()、()由电网企业保障供应,执行现行目录销售电价政策。

A. 居民

B. 农业用电

C. 工业

D. 商业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-a0c7-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2010】【难】<360>渠道接入申请工作要求,除政府部门之外,其他申请的社会化渠道客户信用等级必须为一般()或()或()。

A. 诚信

B. 良好诚信

C. 优秀诚信

D. 不诚信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-5244-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3012】【简单】<572>收费销账时,原则上先收电费后收违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-0eee-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1184】【难】<344>强制检定是由政府计量行政部门所属或者授权的计量检定机构对某些特殊领域里使用的计量器具所实施的()鉴定。

A. 强行

B. 定点定期

C. 协商协定

D. 行政执法

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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2008】【适中】<68>操作票填写应实行”三对照”,包括:()。

A. 对照历史操作票或样票

B. 对照操作任务、运行方式和安全措施要求

C. 对照系统、设备和”五防”装置的模拟图

D. 对照设备名称和编号

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