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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。

A、 〖人工问题处理〗流程传递处理

B、 ”南网在线”服务渠道

C、 移动作业终端

D、 提级处置

答案:ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【单选题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY1126】【适中】<286>三相电动势的相序为U—V—W,称为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-b8b1-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网公司全面提升”获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY2157】【适中】<507>对于低压居民客户和实行”三零”服务的低压非居民客户,用电报装压减为”()”“()”环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-8677-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY2027】【简单】<377>Ⅰ类电能计量装置指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-772e-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY2083】【难】<433>贵州电网公司营销事故(差错)调查约谈通知单包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-eb04-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3057】【难】<157>环网柜应在停电、验电、合上接地刀闸后,方可打开柜门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-af80-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2076】【简单】<426>“四不两直”方式是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-dd0b-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2038】【难】<98>一个电气连接部分是指()。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户资产移交管理细则》】【AB4SY-ZY3146】【适中】<706>对于低压零散居民和非居民客户,以客户低压计量装置为投资分界点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba8-2175-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州省两部制电价用户基本电价执行方式实施细则》】【AB4SY-ZY1011】【简单】<171>最大需量,以()分钟内平均最大负荷记录值为标准。不通过专用变压器接用的高压电动机,其最大需量应另加该高压电动机的容量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-cea4-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3176】【适中】<736>智能电网和数字电网是在不同的发展背景下提出的电网相关概念,两者都是以物理电网为基础,既具有区别,也具有一定联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba8-5e3b-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。

A、 〖人工问题处理〗流程传递处理

B、 ”南网在线”服务渠道

C、 移动作业终端

D、 提级处置

答案:ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
1、【单选题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY1126】【适中】<286>三相电动势的相序为U—V—W,称为()。

A. 负序

B. 正序

C. 零序

D. 反序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-b8b1-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网公司全面提升”获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY2157】【适中】<507>对于低压居民客户和实行”三零”服务的低压非居民客户,用电报装压减为”()”“()”环节。

A. 业务受理

B. 装表接电

C. 供电方案答复

D. 现场勘查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-8677-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY2027】【简单】<377>Ⅰ类电能计量装置指()。

A. 220kV及以上贸易结算用电能计量装置

B. 500kV及以上考核用电能计量装置

C. 计量单机容量300MW及以上发电机发电量的电能计量装置

D. 计量单机容量100MW~300MW发电机发电量的电能计量装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-772e-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY2083】【难】<433>贵州电网公司营销事故(差错)调查约谈通知单包括()。

A. 约谈人员

B. 约谈地点

C. 约谈事由

D. 约谈记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-eb04-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3057】【难】<157>环网柜应在停电、验电、合上接地刀闸后,方可打开柜门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-af80-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2076】【简单】<426>“四不两直”方式是指()。

A. 不发通知

B. 不打招呼

C. 不听汇报

D. 不用陪同和接待

E. 直奔基层

F. 直插现场

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-dd0b-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2038】【难】<98>一个电气连接部分是指()。

A. 交流系统中,可用隔离开关与其他电气装置分开的部分

B. 直流系统中,双极停用的换流变压器及所有高压直流设备等部分

C. 单极运行时停用极的换流变压器、阀厅、直流场设备、水冷系统(双极公共区域为运行设备)部分

D. 交流系统中用断路器同其他电气装置分开的部分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-379c-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户资产移交管理细则》】【AB4SY-ZY3146】【适中】<706>对于低压零散居民和非居民客户,以客户低压计量装置为投资分界点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba8-2175-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州省两部制电价用户基本电价执行方式实施细则》】【AB4SY-ZY1011】【简单】<171>最大需量,以()分钟内平均最大负荷记录值为标准。不通过专用变压器接用的高压电动机,其最大需量应另加该高压电动机的容量。

A. 6

B. 15

C. 8

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-cea4-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3176】【适中】<736>智能电网和数字电网是在不同的发展背景下提出的电网相关概念,两者都是以物理电网为基础,既具有区别,也具有一定联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba8-5e3b-c05f-40df2a9dcc00.html
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