1、【判断题】【供用电知识】【AB3SY-ZY3147】【难】<707>35kV及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基杆为分界点。第一基电杆属供电企业。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY2064】【难】<414>业务满意度调查针对(),由公司、地市供电局不定期组织开展,由组织单位的市场营销部门发布调查结果,作为解决特定问题和业务改进的参考。
A. 客户诉求
B. 热点问题
C. 特定业务
D. 特定渠道
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1036】【适中】<36>安全工器具()及使用前应进行外观检查。
A. 每半个月
B. 每月
C. 每周
D. 每周
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1、【多选题】【《公司市场营销部和客户服务中心增设电力行风监督管理岗位及机构工作方案》】【AB4SY-ZY2053】【简单】<403>持续开展营销领域专项治理,加强对营销业务工作(),不断巩固营销领域权力寻租专项治理工作成果,全面杜绝”体外循环”“违规收费”等不规范行为。
A. 规范性
B. 时效性
C. 监督性
D. 质量及问题整改落实的内部稽核和督促检查
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【AB4SY-ZY2202】【适中】<552>营销项目管理前期阶段包括()。
A. 可行性研究管理
B. 计划管理
C. 计划调整管理
D. 计划执行管理
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2031】【难】<381>客户缴费行为信用评价,对严重失信客户落地奖惩措施,包括但不限于()等。
A. 停(限)电
B. 纳入中国人民银行征信系统
C. 强制执行划小周期缴费
D. 预购制用电
E. 共管账户
F. 推送政府和行业监管部门实施行政惩戒
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1、【多选题】【《关于完善监督体系提高党委监督能力的工作细则》】【AB3SY-ZY2050】【难】<400>“五项机制”是指()。
A. 问题发现机制
B. 跨部门协作机制
C. 上下联动机制
D. 整改落实机制
E. 成果运用机制
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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3171】【适中】<731>绿色消纳,利用数字技术,实现对可再生能源出力及供电负荷的精准预测,实现分布式能源供需就地平衡,提高电网不可再生能源消纳能力。
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1、【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1006】【简单】<166>电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成由()统一制定。
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1、【判断题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB3SY-ZY3009】【适中】<569>对存在多个参照电压等级的按最高电压等级相关服务模式执行,最终并网电压等级以电网企业出具的接入系统意见为准。
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