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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY2047】【简单】<397>客户投诉按照()的原则进行管控。

A、 日监控

B、 周分析

C、 月通报

D、 季考核

答案:ABC

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【单选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY1019】【简单】<179>在所有电力法律法规中,具有最高法律效力的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-de3d-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【AB4SY-ZY2037】【简单】<387>大客户分为:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-8ba8-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1188】【难】<348>在功率因数的补偿中,补偿效果最好的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-39f4-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2120】【适中】<470>营销系统电价计费参数包括()、电压等级、功率因数调整、倍率等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-3838-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY3190】【难】<750>客户满意度第三方测评由南方电网公司定期委托第三方机构统一对公司、地市供电局开展,测评范围包括各地市、县区供电局的客户,公司及地市、县区供电局不再另行开展客户满意度第三方测评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba8-7983-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》】【AB4SY-ZY1032】【简单】<192>按照”客户自愿无偿移交,设施符合技术标准,利于资源优化配置、提高客户服务能力”的原则开展客户资产移交工作,对符合接收技术标准的保障性住宅小区和占用公共资源的客户资产()接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-f94c-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3029】【适中】<129>更换配电变压器高压跌落式熔断器熔丝时,应拉开低压侧断路器和高压侧跌落式熔断器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-7712-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY3006】【简单】<566>电网企业为380(220)伏自然人投资项目免费制订接入系统方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-030a-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司员工处分管理实施细则》】【AB3SY-ZY2059】【难】<409>有()情形的,可以从轻或者减轻处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-b944-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2014】【适中】<74>2坠落悬挂安全带的安全绳同主绳的连接点应固定于佩戴者的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba2-ffab-c05f-40df2a9dcc00.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY2047】【简单】<397>客户投诉按照()的原则进行管控。

A、 日监控

B、 周分析

C、 月通报

D、 季考核

答案:ABC

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
1、【单选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY1019】【简单】<179>在所有电力法律法规中,具有最高法律效力的是()。

A. 宪法

B. 电力法

C. 电力供应与使用条例

D. 刑法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-de3d-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【AB4SY-ZY2037】【简单】<387>大客户分为:()。

A. 一般大客户

B. 大型企业

C. 重要大客户

D. 特大客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-8ba8-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1188】【难】<348>在功率因数的补偿中,补偿效果最好的是()

A. 就地个别补偿

B. 分组补偿

C. 集中补偿

D. 分片补偿

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2120】【适中】<470>营销系统电价计费参数包括()、电压等级、功率因数调整、倍率等。

A. 容量

B. 最大需量

C. 计费时段

D. 电价类别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-3838-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY3190】【难】<750>客户满意度第三方测评由南方电网公司定期委托第三方机构统一对公司、地市供电局开展,测评范围包括各地市、县区供电局的客户,公司及地市、县区供电局不再另行开展客户满意度第三方测评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba8-7983-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》】【AB4SY-ZY1032】【简单】<192>按照”客户自愿无偿移交,设施符合技术标准,利于资源优化配置、提高客户服务能力”的原则开展客户资产移交工作,对符合接收技术标准的保障性住宅小区和占用公共资源的客户资产()接收。

A. 优先

B. 保障

C. 验收合格后

D. 第一批

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-f94c-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3029】【适中】<129>更换配电变压器高压跌落式熔断器熔丝时,应拉开低压侧断路器和高压侧跌落式熔断器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-7712-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY3006】【简单】<566>电网企业为380(220)伏自然人投资项目免费制订接入系统方案。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司员工处分管理实施细则》】【AB3SY-ZY2059】【难】<409>有()情形的,可以从轻或者减轻处分。

A. 主动交代本人应当受到处分的违规行为的

B. 检举他人违纪、违法、重大违规行为,经查证属实的

C. 主动采取措施,有效避免、挽回损失或者消除不良影响的

D. 主动上交或者退赔违规所得的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-b944-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2014】【适中】<74>2坠落悬挂安全带的安全绳同主绳的连接点应固定于佩戴者的()。

A. 腰侧

B. 后背

C. 后腰

D. 前胸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba2-ffab-c05f-40df2a9dcc00.html
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