APP下载
首页
>
财会金融
>
市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
搜索
市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
题目内容
(
多选题
)
1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY2064】【难】<414>业务满意度调查针对(),由公司、地市供电局不定期组织开展,由组织单位的市场营销部门发布调查结果,作为解决特定问题和业务改进的参考。

A、 客户诉求

B、 热点问题

C、 特定业务

D、 特定渠道

答案:BCD

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2142】【适中】<492>按事故(差错)造成的经济损失、差错电量、差错金额、影响程度,分为:一般营销责任事故、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-6836-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
1、【多选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB3SY-ZY2146】【难】<496>客户反映申请新装用电时,供电单位以()等理由拒绝受理的,派发95598投诉单;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-70a2-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY1064】【简单】<224>一般大客户:报装容量()及以上的用电大客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-3941-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3042】【简单】<602>行鞠躬礼时不需与对方目光交流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-4be1-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY2083】【难】<433>贵州电网公司营销事故(差错)调查约谈通知单包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-eb04-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3014】【简单】<574>坏账可根据金额大小自行核销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-1325-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
1、【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1157】【适中】<317>用户暂停时间超过()个月时不论用户是否申请恢复用电供电企业从期满之日起按合同约定的容量收费基本费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-f8df-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY1056】【简单】<216>发现电能计量()缺陷情况,应当通知电能计量装置运行管理单位尽快安排处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-29da-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
1、【单选题】【电价知识】【AB3SY-ZY1082】【难】<242>发达酒店为五星级宾馆本月动工建设工地报装了2台630KVA的施工变压器其电费应按()分类计收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-5d80-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2012】【难】<72>高压设备符合(),可实行单人值班。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba2-f9db-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
题目内容
(
多选题
)
手机预览
市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)

1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY2064】【难】<414>业务满意度调查针对(),由公司、地市供电局不定期组织开展,由组织单位的市场营销部门发布调查结果,作为解决特定问题和业务改进的参考。

A、 客户诉求

B、 热点问题

C、 特定业务

D、 特定渠道

答案:BCD

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2142】【适中】<492>按事故(差错)造成的经济损失、差错电量、差错金额、影响程度,分为:一般营销责任事故、()。

A. 特大营销责任事故

B. 重大营销责任事故

C. 较大营销差错

D. 轻微营销差错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-6836-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
1、【多选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB3SY-ZY2146】【难】<496>客户反映申请新装用电时,供电单位以()等理由拒绝受理的,派发95598投诉单;

A. 无时间

B. 无电表

C. 无材料

D. 无信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-70a2-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY1064】【简单】<224>一般大客户:报装容量()及以上的用电大客户

A. 315kVA

B. 350kVA

C. 400kVA

D. 200kVA

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-3941-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3042】【简单】<602>行鞠躬礼时不需与对方目光交流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-4be1-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY2083】【难】<433>贵州电网公司营销事故(差错)调查约谈通知单包括()。

A. 约谈人员

B. 约谈地点

C. 约谈事由

D. 约谈记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-eb04-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3014】【简单】<574>坏账可根据金额大小自行核销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-1325-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
1、【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1157】【适中】<317>用户暂停时间超过()个月时不论用户是否申请恢复用电供电企业从期满之日起按合同约定的容量收费基本费用。

A. 3

B. 6

C. 10

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-f8df-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY1056】【简单】<216>发现电能计量()缺陷情况,应当通知电能计量装置运行管理单位尽快安排处理。

A. 紧急

B. 重大

C. 一般

D. 轻微

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-29da-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
1、【单选题】【电价知识】【AB3SY-ZY1082】【难】<242>发达酒店为五星级宾馆本月动工建设工地报装了2台630KVA的施工变压器其电费应按()分类计收。

A. 非工业

B. 普通工业

C. 商业

D. 工业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-5d80-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2012】【难】<72>高压设备符合(),可实行单人值班。

A. 室内高压设备的隔离室设有高度为1.7m以上的遮栏,安装牢固并在遮栏通道门加锁

B. 对室内高压断路器的操动机构,用墙或金属板与该断路器(开关)隔离,或装有远方操动机构

C. 全站一次设备运行工况良好,二次设备正常投入

D. 站长许可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba2-f9db-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载