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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》】【AB3SY-ZY2067】【难】<417>通过对95598业务流转的全过程监控,编制发布公司(),加强对供电局考核,并提出95598运营质量和信息支撑工作的评价意见及改进建议。

A、 95598投诉典型案例

B、 95598运营分析报告

C、 投诉排名

D、 运营数据

答案:BD

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【AB4SY-ZY2200】【适中】<550>强化营销项目全过程管控,充分利用()系统抓好项目实施管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-dfaa-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2035】【适中】<95>设备送电操作前,调度操作人应()后方可操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-31c7-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022版)》】【AB4SY-ZY3047】【简单】<607>业扩配套项目建设过程中青赔、线路走廊规划等问题,不应由客户配合协调处理,在签订《供电方案协议》时应明确双方责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-56f4-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3026】【简单】<126>高电压是指1kV以上的电压等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-70bd-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《中华人民共和国计量法》】【AB4SY-ZY1051】【简单】<211>我国《计量法》规定,国家采用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-1eca-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY3040】【简单】<600>公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、”南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-4791-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY2060】【简单】<410>受到()岗位的员工,一年内不得担任与原职务相当或更高的职务,并取消当年评先选优资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-bb30-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》】【AB4SY-ZY1146】【适中】<306>()安装于10kV公用变压器现场的用于实现配变供电计量和监测的现场终端设备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-e20d-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY1025】【简单】<185>各级供电企业发生重大行风事件时,必须在()小时内上报公司监察处、市场交易部,情况紧急或非工作日的,可先电话报告,然后在事件发生后第一个工作日内后补书面报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-ea96-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3073】【简单】<633>用户受(送)电装置工程施工质量检验、供用电合同及有关协议履行的情况等均属于用电检查的工作内容。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》】【AB3SY-ZY2067】【难】<417>通过对95598业务流转的全过程监控,编制发布公司(),加强对供电局考核,并提出95598运营质量和信息支撑工作的评价意见及改进建议。

A、 95598投诉典型案例

B、 95598运营分析报告

C、 投诉排名

D、 运营数据

答案:BD

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相关题目
1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【AB4SY-ZY2200】【适中】<550>强化营销项目全过程管控,充分利用()系统抓好项目实施管理。

A. 营销管理系统

B. 资产管理系统

C. 财务管理系统

D. 计量自动化系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-dfaa-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2035】【适中】<95>设备送电操作前,调度操作人应()后方可操作。

A. 再次核实作业现场工作任务已结束

B. 作业人员已全部撤离

C. 现场所有临时措施已拆除

D. 设备具备送电条件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-31c7-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022版)》】【AB4SY-ZY3047】【简单】<607>业扩配套项目建设过程中青赔、线路走廊规划等问题,不应由客户配合协调处理,在签订《供电方案协议》时应明确双方责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-56f4-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3026】【简单】<126>高电压是指1kV以上的电压等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-70bd-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《中华人民共和国计量法》】【AB4SY-ZY1051】【简单】<211>我国《计量法》规定,国家采用()。

A. 米制

B. 国际单位制

C. 公制

D. 行业单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-1eca-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY3040】【简单】<600>公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、”南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-4791-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY2060】【简单】<410>受到()岗位的员工,一年内不得担任与原职务相当或更高的职务,并取消当年评先选优资格。

A. 撤职

B. 降职

C. 警告

D. 调离

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-bb30-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》】【AB4SY-ZY1146】【适中】<306>()安装于10kV公用变压器现场的用于实现配变供电计量和监测的现场终端设备

A. 配变监测计量终端

B. 负荷管理终端

C. 集中抄表数据采集终端

D. 集中抄表集中器

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1、【单选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY1025】【简单】<185>各级供电企业发生重大行风事件时,必须在()小时内上报公司监察处、市场交易部,情况紧急或非工作日的,可先电话报告,然后在事件发生后第一个工作日内后补书面报告。

A. 48

B. 36

C. 24

D. 12

E. 6

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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3073】【简单】<633>用户受(送)电装置工程施工质量检验、供用电合同及有关协议履行的情况等均属于用电检查的工作内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-8c23-c05f-40df2a9dcc00.html
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