1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【AB4SY-ZY3133】【适中】<693>特大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。
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1、【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1083】【适中】<243>居民用户仍按月抄表并结算电费,当累计电量达到年度阶梯电量分档基数后的用电量,开始实行阶梯加价,一共分为几档。()
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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY1092】【适中】<252>按变压器容量计收基本电费的用户,由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时,停电的时间基本电费()。
A. 不收
B. 照常收取
C. 收取一半
D. 收取1/3
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY1114】【适中】<274>因95598投诉处理不力,升级为12398投诉的属实投诉及95598重复投诉按()营销差错进行问责考核。
A. 特大营销责任事故
B. 重大营销责任事故
C. 较大营销差错
D. 一般营销差错
E. 轻微营销差错
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1017】【简单】<177>居民用户可于()日及以后执行欠费停电催收规范实施当月欠费停电,其他用户必须跨月才能停电。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3052】【简单】<152>巡视作业时,若需要直升机转到线路另一侧,必须从塔上飞过,严禁从档中横穿。
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户能效服务管理细则》】【AB4SY-ZY3038】【简单】<598>年度客户能效服务专项资金增长率原则上不高于本单位上年度区域内售电量增长率。
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1、【多选题】【《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》】【AB4SY-ZY2158】【简单】<508>按照电力体制改革”()、()”的总体要求,有序放开全部燃煤发电电量上网电价,扩大市场交易电价上下浮动范围,推动工商业用户都进入市场。
A. 管住思想
B. 管住中间
C. 放开两头
D. 放开全面
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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3177】【适中】<737>智能电网聚焦电网的物理特征,数字电网则赋予电网更多的新特征和新应用场景。
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2068】【简单】<418>数字电网形成的新型能源生态系统,具有灵活性、开放性、交互性、经济性、共享性等特性,使电网更加()。
A. 智能
B. 安全
C. 可靠
D. 绿色
E. 高效
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