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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【多选题】【《业扩工程投资界面延伸工作指引(2021年版)》】【AB4SY-ZY2091】【简单】<441>哪些业扩投资按照”一事一议”原则由地市供电局规划部门牵头纳入”三重一大”事项决策管理。()

A、 10(20)千伏及以下单个业扩配套项目投资超50万元的用电客户

B、 10(20)千伏及以下单个业扩配套项目投资超100万元的用电客户

C、 35千伏及以上用电客户

D、 110千伏及以上用电客户

答案:AC

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2132】【适中】<482>我国的法定计量单位包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-51bf-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1016】【简单】<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的,派发95598投诉单。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY2064】【难】<414>业务满意度调查针对(),由公司、地市供电局不定期组织开展,由组织单位的市场营销部门发布调查结果,作为解决特定问题和业务改进的参考。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3024】【适中】<124>雷雨天气巡视室外高压设备时,应穿绝缘靴,可以使用伞具,不应靠近避雷器和避雷针。
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2124】【适中】<474>电价是电能价值的货币表现,由()构成。
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1、【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2105】【简单】<455>新安装的电能计量装置,需现场进行检查的项目有()。
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1、【多选题】【《业扩工程投资界面延伸工作指引(2021年版)》】【AB4SY-ZY2091】【简单】<441>哪些业扩投资按照”一事一议”原则由地市供电局规划部门牵头纳入”三重一大”事项决策管理。()

A、 10(20)千伏及以下单个业扩配套项目投资超50万元的用电客户

B、 10(20)千伏及以下单个业扩配套项目投资超100万元的用电客户

C、 35千伏及以上用电客户

D、 110千伏及以上用电客户

答案:AC

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2132】【适中】<482>我国的法定计量单位包括()。

A. 国际单位制的基本单位

B. 国家选定的非国际单位制单位

C. 非国际单位制单位

D. 国际单位制的辅助单位

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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1016】【简单】<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的,派发95598投诉单。

A. 3

B. 5

C. 2

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-d875-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY2064】【难】<414>业务满意度调查针对(),由公司、地市供电局不定期组织开展,由组织单位的市场营销部门发布调查结果,作为解决特定问题和业务改进的参考。

A. 客户诉求

B. 热点问题

C. 特定业务

D. 特定渠道

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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3024】【适中】<124>雷雨天气巡视室外高压设备时,应穿绝缘靴,可以使用伞具,不应靠近避雷器和避雷针。
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2124】【适中】<474>电价是电能价值的货币表现,由()构成。

A. 电能成本

B. 利润

C. 费用

D. 税费

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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2184】【适中】<534>经济损失是指给供电企业(或客户)造成的直接经济损失,包括()等可以直接用货币衡量的损失。

A. 电费损失

B. 损坏设备价值

C. 债权损失

D. 债务增加

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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY1022】【简单】<182>各级电网关口电能计量故障的处理时间原则上为()个工作日,其他电网计量考核点故障的处理时间为()个工作日。

A. 1,3

B. 3,5

C. 5,7

D. 3,7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-e48e-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1131】【适中】<291>客户反映交清电费后()小时及以上(以营销系统缴费记录为准)仍未复电的,派发95598投诉单

A. 6

B. 24

C. 12

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-c313-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《电力供应与使用条例》】【AB4SY-ZY1003】【简单】<163>因供电设施临时检修需要停止供电时应当提前()通知重要用户进行公告。

A. 30天

B. 24小时

C. 10天

D. 7天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-bdb8-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2105】【简单】<455>新安装的电能计量装置,需现场进行检查的项目有()。

A. 检查计量方式的正确性

B. 检查一次与二次接线的正确性

C. 核对倍率

D. 核对电能表校验合格证

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