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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2108】【难】<458>不得随意减免电费违约金,符合以下条件时,可申请减免电费违约金()。

A、 国家政策明确减免违约金的,可以根据政府文件由地市供电局报省公司市场营销部审批免除

B、 自然灾害等不可抗力因素造成的,可以由用户提交免除申请并经当地政府部门审批后申请违约金免除

C、 因银电联网系统原因造成客户未能及时缴纳电费产生违约金的,由公司客户服务中心商信息中心后提供相关用户清单后,经公司市场营销部审批后免除违约金

D、 人民法院出具相关生效诉讼文书(包括但不限于判决、裁定、调解书)或仲裁机构出具仲裁书的,可根据相关文件减免电费违约金

答案：ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》】【AB4SY-ZY1103】【适中】<263>不纳入客户资产移交接收范围的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-8ad2-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《关于完善监督体系提高党委监督能力的工作细则》】【AB4SY-ZY3175】【适中】<735>“五项机制”是指问题发现机制、跨部门协作机制、上下联动机制、整改落实机制、成果运用机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba8-5c5d-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2036】【适中】<96>装拆接地线导体端应使用(),人体不应碰触接地线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-3375-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【数字化需求管理相关技能】【AB4SY-TY1030】【难】<30>收集营销域系统的缺陷问题,组织相关管理人员审核,根据()要求按照消缺项目的类型进行缺陷处理,并反馈处理进度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba2-7ea4-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY2140】【适中】<490>当窃电时间无法查明时,按每日窃电时间:()。
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1、【多选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY2024】【简单】<374>基本电费可按以下哪几种方式计算()。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3050】【简单】<150>电气设备着火时,应立即切断有关电源,然后进行灭火。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3037】【适中】<137>电气设备按照电压等级可分为厂站、高压线路和低压配电网设备。
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2029】【适中】<89>使用脚扣和登高板时应注意:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-253f-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2173】【适中】<523>大客户按行业用电细分可分为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-a6e2-c05f-40df2a9dcc00.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2108】【难】<458>不得随意减免电费违约金,符合以下条件时,可申请减免电费违约金()。

A、 国家政策明确减免违约金的,可以根据政府文件由地市供电局报省公司市场营销部审批免除

B、 自然灾害等不可抗力因素造成的,可以由用户提交免除申请并经当地政府部门审批后申请违约金免除

C、 因银电联网系统原因造成客户未能及时缴纳电费产生违约金的,由公司客户服务中心商信息中心后提供相关用户清单后,经公司市场营销部审批后免除违约金

D、 人民法院出具相关生效诉讼文书(包括但不限于判决、裁定、调解书)或仲裁机构出具仲裁书的,可根据相关文件减免电费违约金

答案：ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》】【AB4SY-ZY1103】【适中】<263>不纳入客户资产移交接收范围的是()。

A. 楼道照明

B. 商业用电的专用变供配电资产

C. 客户自备发电机

D. 以上皆是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-8ad2-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《关于完善监督体系提高党委监督能力的工作细则》】【AB4SY-ZY3175】【适中】<735>“五项机制”是指问题发现机制、跨部门协作机制、上下联动机制、整改落实机制、成果运用机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba8-5c5d-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2036】【适中】<96>装拆接地线导体端应使用(),人体不应碰触接地线。

A. 木棒

B. 绝缘棒

C. 专用的绝缘绳

D. 金属棒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-3375-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【数字化需求管理相关技能】【AB4SY-TY1030】【难】<30>收集营销域系统的缺陷问题,组织相关管理人员审核,根据()要求按照消缺项目的类型进行缺陷处理,并反馈处理进度。

A. 数字化项目管理

B. 缺陷管理

C. 分类管理

D. 营销管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba2-7ea4-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY2140】【适中】<490>当窃电时间无法查明时,按每日窃电时间:()。

A. 电力客户12h

B. 电力客户16h

C. 照明客户6h

D. 照明客户8h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-6356-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY2024】【简单】<374>基本电费可按以下哪几种方式计算()。

A. 变压器容量

B. 实际设备容量

C. 按实际最大需量

D. 合同最大需量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-70e8-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3050】【简单】<150>电气设备着火时,应立即切断有关电源,然后进行灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-a16a-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3037】【适中】<137>电气设备按照电压等级可分为厂站、高压线路和低压配电网设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-86c7-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2029】【适中】<89>使用脚扣和登高板时应注意:()。

A. 脚扣和登高板的金属部分变形和损伤者不应使用

B. 脚扣和登高板有绳(带)损伤的情况时,不应使用

C. 脚扣防滑橡皮磨损严重或松动者不应使用

D. 特殊天气使用脚扣和登高板应采取防滑措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-253f-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2173】【适中】<523>大客户按行业用电细分可分为()

A. 一般大客户

B. 高危客户

C. 特大客户

D. 重要客户

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