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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2210】【简单】<560>客户服务数字化是客户服务过程中的()和智能化体验。

A、 数字化交互

B、 自动化服务

C、 数据化

D、 体验化

答案:AB

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3053】【简单】<613>工商业用户无论是直接进入市场或是电网企业代理购电,其购电价格均通过市场化交易形成,包含市场交易电价格或电网代理交易购电价格(平均上网价)、输配电价(含线损、政策性交叉补贴)、政府性基金及附加三部分组成,并随电力市场行情而变化,能涨能跌,电价是上下波动的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-6359-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2129】【适中】<479>以下用电执行商业电价的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-4b7c-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》】【AB3SY-ZY1102】【难】<262>按《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》规定,对符合接收技术标准的保障性住宅小区和占用公共资源的客户资产()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-88b2-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2184】【适中】<534>经济损失是指给供电企业(或客户)造成的直接经济损失,包括()等可以直接用货币衡量的损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-bde4-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2135】【适中】<485>计量标准的最大允许误差由()等文件所给出的允许的误差极限值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-5855-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3071】【简单】<631>窃电者故意改变计量电压回路的正常接线,或故意使计量电压回路故障,致使电能表的电压线圈失压或欠电,从而达到少计电量的目的,这种窃电方法就叫移相法窃电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-8848-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中华人民共和国电力法》】【AB4SY-ZY3069】【简单】<629>伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电,属于违约用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-83ef-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3034】【简单】<134>依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,禁止约时操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-80f7-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《南方电网公司”十四五”电能替代发展规划》】【AB3SY-ZY2043】【难】<393>依托现代供电服务体系建设加快推进电能替代发展包括哪些方面()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-977d-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【电价知识】【AB3SY-ZY1145】【难】<305>我省燃煤发电基准价为每千瓦0.3515元,燃煤发电市场交易价格浮动上下不超过(),高耗能企业不受限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-dfe5-c05f-40df2a9dcc00.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2210】【简单】<560>客户服务数字化是客户服务过程中的()和智能化体验。

A、 数字化交互

B、 自动化服务

C、 数据化

D、 体验化

答案:AB

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3053】【简单】<613>工商业用户无论是直接进入市场或是电网企业代理购电,其购电价格均通过市场化交易形成,包含市场交易电价格或电网代理交易购电价格(平均上网价)、输配电价(含线损、政策性交叉补贴)、政府性基金及附加三部分组成,并随电力市场行情而变化,能涨能跌,电价是上下波动的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-6359-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2129】【适中】<479>以下用电执行商业电价的是()。

A. 金融

B. 电信行业营业厅

C. 超市

D. 电影院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-4b7c-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》】【AB3SY-ZY1102】【难】<262>按《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》规定,对符合接收技术标准的保障性住宅小区和占用公共资源的客户资产()。

A. 不予接收

B. 暂缓接收

C. 优先接收

D. 由特殊程序接收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-88b2-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2184】【适中】<534>经济损失是指给供电企业(或客户)造成的直接经济损失,包括()等可以直接用货币衡量的损失。

A. 电费损失

B. 损坏设备价值

C. 债权损失

D. 债务增加

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-bde4-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2135】【适中】<485>计量标准的最大允许误差由()等文件所给出的允许的误差极限值。

A. 规程

B. 规范

C. 仪器说明书

D. 准确度等级

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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3071】【简单】<631>窃电者故意改变计量电压回路的正常接线,或故意使计量电压回路故障,致使电能表的电压线圈失压或欠电,从而达到少计电量的目的,这种窃电方法就叫移相法窃电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-8848-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中华人民共和国电力法》】【AB4SY-ZY3069】【简单】<629>伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电,属于违约用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-83ef-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3034】【简单】<134>依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,禁止约时操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-80f7-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《南方电网公司”十四五”电能替代发展规划》】【AB3SY-ZY2043】【难】<393>依托现代供电服务体系建设加快推进电能替代发展包括哪些方面()。

A. 依托敏捷前台、高效中台、坚强后台的前中后台业务架构,有力支撑电能替代业务开展

B. 构建用电用能产品体系,满足不同行业、不同地区、不同规模用户个性化的电能替代需求

C. 依托”南网在线”智慧营业厅、营销管理系统等信息化平台,加强客户需求和电能替代项目管理

D. 通过优化组织架构和运营机制、建立评价机制和市场化激励机制,构建电能替代业务市场化运营机制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-977d-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【电价知识】【AB3SY-ZY1145】【难】<305>我省燃煤发电基准价为每千瓦0.3515元,燃煤发电市场交易价格浮动上下不超过(),高耗能企业不受限制。

A. 20%

B. 25%

C. 30%

D. 35%

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