1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB4SY-ZY2193】【适中】<543>《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》适用于()和()的购电管理工作。
A. 公司本部
B. 地区供电局
C. 县供电局
D. 供电所
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置故障处理业务指导书》】【AB4SY-ZY2133】【适中】<483>三类电能计量事件指每次造成关口计量点()万千瓦时以下、用户客户计量点()万千瓦时以下的计量差错电量。
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY1114】【适中】<274>因95598投诉处理不力,升级为12398投诉的属实投诉及95598重复投诉按()营销差错进行问责考核。
A. 特大营销责任事故
B. 重大营销责任事故
C. 较大营销差错
D. 一般营销差错
E. 轻微营销差错
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1、【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB4SY-ZY3060】【适中】<620>客户诉求及时处理,受理客户投诉后,24小时内联系客户,7个工作日内答复客户处理意见
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户资产移交管理细则》】【AB4SY-ZY3046】【简单】<606>永久用电性质的住宅小区(居民楼),包括政府保障性住房小区,以低压计量装置为分界点,接收范围为分界点电源侧供配电设施资产。
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2001】【适中】<61>各类安全工器具应经过国家规定的()。
A. 型式试验
B. 出厂试验
C. 使用中的周期性试验
D. 耐压试验
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则》】【AB3SY-ZY2178】【难】<528>以下客户投诉,可纳入停送电类业务的有()
A. 客户反映计划停电未按时送电且延期未通知
B. 客户反映抢修到达现场时间超时
C. 客户反映长期低电压
D. 客户反映因停电导致家电损坏
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司常态稽查作业指导书》】【AB4SY-ZY2069】【简单】<419>稽查中心对各业务单位整改完成情况进行()
A. 监督
B. 评价
C. 定期通报
D. 记录
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1、【单选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY1141】【适中】<301>大力推动能源消费革命,助力贵州区域、南方五省区及港澳地区产业结构转型升级和绿色发展,到2030年,助力贵州省电能占终端能源消费比重由2020年的26.6%提升至()以上。
A. 20%
B. 35%
C. 40%
D. 50%
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则》】【AB3SY-ZY1136】【难】<296>客户投诉分为供电质量、电网建设、供用电安全、()及其他五类。
A. 低电压质量
B. 项目建设
C. 供电服务
D. 营销服务
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