1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3125】【简单】<685>数字电网建设的基础是物理电网。
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1、【多选题】【《电能计量装置技术管理规程》】【AB4SY-ZY2100】【简单】<450>电能计量器具的外观检查内容:()。
A. 电能表摇动是否内部有异物
B. 电能表计度器是否乱字
C. 铭牌是否和工作内容相符
D. 标志是否清晰符合规定
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1、【多选题】【数字化需求管理相关技能】【AB4SY-TY2021】【简单】<81>收集营销数字化需求包含那几个环节。()
A. 提交
B. 审核
C. 进度跟踪
D. 反馈
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1、【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。
A. 〖人工问题处理〗流程传递处理
B. ”南网在线”服务渠道
C. 移动作业终端
D. 提级处置
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【AB4SY-ZY2196】【适中】<546>营销项目按照()的原则。
A. 统一标准
B. 统一流程
C. 分级管理
D. 分层管理
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1、【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY2081】【难】<431>各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款,营业大厅必须公开服务承诺和服务程序,并实行()和()。
A. 一口对外
B. 科学用电
C. 首问负责制
D. 有序用电
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1、【多选题】【《贵州电网公司2021年业扩工程投资界面延伸专项检查工作方案》】【AB4SY-ZY2112】【简单】<462>中压业扩配套项目全流程时限:单电源项目不超过(),双电源项目不超过()。
A. 42天
B. 36天
C. 64天
D. 56天
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电费计算及复核作业指导书》】【AB4SY-ZY3143】【适中】<703>具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户,可以分开抄表计费。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2123】【适中】<473>抄核收前置管理包括()。
A. 业扩变更环节需抄录电能表示数的优先采用自动抄表方式
B. 对减容、暂停用户定期开展现场用电检查及系统核查,确保用户状态正确、电费计收正确,避免电量电费损失
C. 规范违章用电、窃电行为,合规开展电量电费追补及违约使用电费计收
D. 强化计量装置装拆管理,严格按照实际装拆示数录入营销系统
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1、【单选题】【电价知识】【AB3SY-ZY1145】【难】<305>我省燃煤发电基准价为每千瓦0.3515元,燃煤发电市场交易价格浮动上下不超过(),高耗能企业不受限制。
A. 20%
B. 25%
C. 30%
D. 35%
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