1、【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。
A. 〖人工问题处理〗流程传递处理
B. ”南网在线”服务渠道
C. 移动作业终端
D. 提级处置
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1、【判断题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY3006】【简单】<566>电网企业为380(220)伏自然人投资项目免费制订接入系统方案。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2044】【适中】<394>营销稽查人员在证据可能灭失或者难以取得的情况下,应先行登记保存,当事人或者有关人员不得()。
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1、【判断题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY3158】【适中】<718>线损电量包括:电网输送损失电量和其它损失电量。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3029】【适中】<129>更换配电变压器高压跌落式熔断器熔丝时,应拉开低压侧断路器和高压侧跌落式熔断器。
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1、【单选题】【《贵州省两部制电价用户基本电价执行方式实施细则》】【AB4SY-ZY1011】【简单】<171>最大需量,以()分钟内平均最大负荷记录值为标准。不通过专用变压器接用的高压电动机,其最大需量应另加该高压电动机的容量。
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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3066】【适中】<626>计量自动化系统包括电力负荷管理子系统、电能量计量遥测子系统、配变监测计量子系统以及低压集中抄表子系统四个子系统。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2143】【适中】<493>营销事故(差错)的调查期限原则上不超过()个工作日,特殊情况下经批准可以适当延长,延长期限不得超过()个工作日。调查中需要进行技术鉴定的,技术鉴定所需时间不计入调查期限。
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1、【多选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY2131】【适中】<481>计量标准测量能力的确认通过如下()方式进行。
A. 现场实验
B. 对技术资料的审查
C. 重复性试验
D. 稳定性考核
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1、【单选题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY1185】【简单】<345>要想变压器效率最高,应使其运行在()
A. 额定负载时
B. 80%额定负载时
C. 75%额定负载时
D. 绕组中铜损耗与空载损耗相等时
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